.: ORİJİNAL ARAŞTIRMA
İzmir İlinde Çalışan Hemşirelerin Duygusal Emek Davranışı ile Karşılıklı Bağımlılık Durumları Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Kesitsel Bir Araştırma
Investigation of the Relationship Between Emotional Labor Behaviour and Codependency of Nurses Working in İzmir Province: A Cross-Sectional Study
Turkiye Klinikleri J Nurs Sci. 2024;16(1):276-86
doi: 10.5336/nurses.2023-97643
Makale Dili: TR
Tam Metin
ÖZET
Amaç: Bu araştırmanın amacı, İzmir ilinde çalışan hemşirelerin duygusal emek davranışları ile karşılıklı bağımlılık durumları arasındaki ilişkiyi ve bunları etkileyen faktörleri incelemektir. Gereç ve Yöntemler: Kesitsel, tanımlayıcı ve ilişkisel tasarımda olan araştırmanın örneklemini İzmir ilinde bir üniversite hastanesinde çalışan hemşireler oluşturmaktadır (n=115). Araştırma verileri Ağustos 2021-Mart 2022 tarihleri arasında toplanmıştır. Araştırmanın verileri Tanıtıcı Bilgi Formu, Hemşirelerin Duygusal Emek Davranışı Ölçeği (HDEDÖ) ve Hemşire Karşılıklı Bağımlılık Ölçeği kullanılarak yüz yüze toplanmıştır. Verilerin analizinde sayı, ortalama, yüzde dağılımı, bağımsız örneklem t-test/Mann-Whitney U test ve tek yönlü varyans analizi/Kruskal-Wallis ve Spearman korelasyon testleri kullanılmıştır. Bulgular: Hemşirelerin HDEDÖ alt boyut puan ortalamaları davranış alt boyutu için 4,15±0,54, derinlemesine davranış alt boyutu için 4,19±0,69, yüzeysel davranış alt boyutu için 4,14±0,91'dir. Hemşirelerin, Hemşire Karşılıklı Bağımlılık Ölçeği toplam puan ortalaması 75,59±13,24, bağımlı bakım alt boyutu puan ortalaması 44,89±9,32, ifade eksikliği alt boyutu puan ortalaması ise 30,69±5,68'dir. Hemşirelerin HDEDÖ alt boyut puan ortalamaları ve Hemşire Karşılıklı Bağımlılık Ölçeği ve alt boyutları puan ortalamaları ile bazı sosyodemografik özellikleri arasında istatistiksel olarak anlamlı bir fark vardır (p<0,05). Hemşirelerin HDEDÖ ve Hemşire Karşılıklı Bağımlılık Ölçeği toplam puan ve alt boyut puan ortalamalarında, bağımlı bakım alt boyut puan ortalaması ile samimi davranış ve derinlemesine davranış alt boyut puan ortalamaları arasında istatistiksel olarak negatif yönlü zayıf bir ilişki saptanmıştır. Sonuç: Araştırmaya katılan hemşirelerin hasta bakımı sırasında, daha fazla samimi davranış ve derinlemesine davranış gösterirken, daha az bağımlı bakım sundukları belirlenmiştir.
Anahtar Kelimeler: Hemşireler; duygusal emek; karşılıklı bağımlılık
Amaç: Bu araştırmanın amacı, İzmir ilinde çalışan hemşirelerin duygusal emek davranışları ile karşılıklı bağımlılık durumları arasındaki ilişkiyi ve bunları etkileyen faktörleri incelemektir. Gereç ve Yöntemler: Kesitsel, tanımlayıcı ve ilişkisel tasarımda olan araştırmanın örneklemini İzmir ilinde bir üniversite hastanesinde çalışan hemşireler oluşturmaktadır (n=115). Araştırma verileri Ağustos 2021-Mart 2022 tarihleri arasında toplanmıştır. Araştırmanın verileri Tanıtıcı Bilgi Formu, Hemşirelerin Duygusal Emek Davranışı Ölçeği (HDEDÖ) ve Hemşire Karşılıklı Bağımlılık Ölçeği kullanılarak yüz yüze toplanmıştır. Verilerin analizinde sayı, ortalama, yüzde dağılımı, bağımsız örneklem t-test/Mann-Whitney U test ve tek yönlü varyans analizi/Kruskal-Wallis ve Spearman korelasyon testleri kullanılmıştır. Bulgular: Hemşirelerin HDEDÖ alt boyut puan ortalamaları davranış alt boyutu için 4,15±0,54, derinlemesine davranış alt boyutu için 4,19±0,69, yüzeysel davranış alt boyutu için 4,14±0,91'dir. Hemşirelerin, Hemşire Karşılıklı Bağımlılık Ölçeği toplam puan ortalaması 75,59±13,24, bağımlı bakım alt boyutu puan ortalaması 44,89±9,32, ifade eksikliği alt boyutu puan ortalaması ise 30,69±5,68'dir. Hemşirelerin HDEDÖ alt boyut puan ortalamaları ve Hemşire Karşılıklı Bağımlılık Ölçeği ve alt boyutları puan ortalamaları ile bazı sosyodemografik özellikleri arasında istatistiksel olarak anlamlı bir fark vardır (p<0,05). Hemşirelerin HDEDÖ ve Hemşire Karşılıklı Bağımlılık Ölçeği toplam puan ve alt boyut puan ortalamalarında, bağımlı bakım alt boyut puan ortalaması ile samimi davranış ve derinlemesine davranış alt boyut puan ortalamaları arasında istatistiksel olarak negatif yönlü zayıf bir ilişki saptanmıştır. Sonuç: Araştırmaya katılan hemşirelerin hasta bakımı sırasında, daha fazla samimi davranış ve derinlemesine davranış gösterirken, daha az bağımlı bakım sundukları belirlenmiştir.
Anahtar Kelimeler: Hemşireler; duygusal emek; karşılıklı bağımlılık
ABSTRACT
Objective: The purpose of this research is to examine the relationship between emotional labor behaviors and interdependence situations of nurses working in İzmir and the factors affecting them. Material and Methods: The sample of the study, which has a cross-sectional, descriptive and correlational design, consists of nurses working in a university hospital in İzmir (n=115). Research data was collected between August 2021 and March 2022. The data of the research were collected face to face using the Introductory Information Form, Emotional Labor Behavior Scale for Nurses (ELBSN) and Nurse Codependency Questionnaire(NCQ). Number, mean, percentage distribution, Independent Sample t-test/Mann-Whitney U test and one-way analysis of variance/Kruskal-Wallis and Spearman correlation tests were used in the statistical analysis of the data. Results: Nurses' average HDESS subscale scores are 4.15±0.54 for the behavior subscale, 4.19±0.69 for the in-depth behavior subscale, and 4.14±0.91 for the superficial behavior subscale. The nurses' total mean score of the Nurse Interdependence Scale is 75.59±13.24, the mean score of the dependent care subscale is 44.89±9.32, and the mean score of the lack of expression subscale is 30.69±5.68. There is a statistically significant difference between nurses' ELBSN sub-dimension mean scores, NCQ and sub-dimension mean scores, and some sociodemographic characteristics (p<0.05). ELBSN and NCQ total score and sub-dimension mean scores, A statistically weak negative relationship was detected between the dependent care subscale mean score and the sincere behavior and in-depth behavior subscale mean score mean. Conclusion: It was determined that the nurses participating in the study showed more sincere behavior and in-depth behavior during patient care, while providing less dependent care.
Keywords: Nurses; emotional labor; codependency
Objective: The purpose of this research is to examine the relationship between emotional labor behaviors and interdependence situations of nurses working in İzmir and the factors affecting them. Material and Methods: The sample of the study, which has a cross-sectional, descriptive and correlational design, consists of nurses working in a university hospital in İzmir (n=115). Research data was collected between August 2021 and March 2022. The data of the research were collected face to face using the Introductory Information Form, Emotional Labor Behavior Scale for Nurses (ELBSN) and Nurse Codependency Questionnaire(NCQ). Number, mean, percentage distribution, Independent Sample t-test/Mann-Whitney U test and one-way analysis of variance/Kruskal-Wallis and Spearman correlation tests were used in the statistical analysis of the data. Results: Nurses' average HDESS subscale scores are 4.15±0.54 for the behavior subscale, 4.19±0.69 for the in-depth behavior subscale, and 4.14±0.91 for the superficial behavior subscale. The nurses' total mean score of the Nurse Interdependence Scale is 75.59±13.24, the mean score of the dependent care subscale is 44.89±9.32, and the mean score of the lack of expression subscale is 30.69±5.68. There is a statistically significant difference between nurses' ELBSN sub-dimension mean scores, NCQ and sub-dimension mean scores, and some sociodemographic characteristics (p<0.05). ELBSN and NCQ total score and sub-dimension mean scores, A statistically weak negative relationship was detected between the dependent care subscale mean score and the sincere behavior and in-depth behavior subscale mean score mean. Conclusion: It was determined that the nurses participating in the study showed more sincere behavior and in-depth behavior during patient care, while providing less dependent care.
Keywords: Nurses; emotional labor; codependency
REFERANSLAR:
- Ançel G. Karşılıklı bağımlılık kavramı: hemşirelikle ilişkisi ve karşılıklı bağımlılığı belirleme araçları [The concept of codependency: the relationship with the nursing and assessment tools]. Hemşirelikte Araştırma Geliştirme Dergisi. 2012;14(1):70-8. [Link]
- Atasoy İ, Turan Z. Ebe ve hemşirelerde duygusal emek ile yaşam doyumu arasındaki ilişkinin incelenmesi [Investigation of the relationship between midwives' and nurses' emotional labor and life satisfaction]. Mersin Üniversitesi Tıp Fakültesi Lokman Hekim Tıp Tarihi ve Folklorik Tıp Dergisi. 2019;9(3):357-66. [Crossref]
- Doğan A, Ünsal S. Duygusal emek: hemşireler üzerine bir çalışma [Emotional labour: a study on nurses]. İş ve İnsan Dergisi. 2017;4(2):113-26. [Crossref]
- Li JH, Goa P, Shen XY, Liu X. A process model of emotional labor of nursing: case study of two chinese public hospitals. International Journal of Public Administration. 2014;37(10):695-707. [Crossref]
- Gray B. The emotional labour of nursing--Defining and managing emotions in nursing work. Nurse Educ Today. 2009;29(2):168-75. [Crossref] [PubMed]
- Hochschild AR. The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling. 3rd ed. USA: University of California Press; 2012. [Crossref]
- Humphrey RH, Pollack JM, Hawver T. Leading with emotional labor. Journal of Managerial Psychology. 2008;23(2):151-68. [Crossref]
- Değirmenci Öz S, Baykal Ü. Hemşirelerin duygusal emek davranışı [Emotional labor behavior of nurses]. Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi. 2017;4(3):143-7. [Link]
- Yılmaz B, Orak OS. Hemşirelerde duygusal emek davranışı ile psikolojik belirtiler arasındaki ilişki [Relationship between emotional labour behavior and psychological symptoms among nurses]. SHYD. 2020;7(2):187-201. [Crossref]
- Hughes-Hammer C, Martsolf DS, Zeller RA. Development and testing of the codependency assessment tool. Arch Psychiatr Nurs. 1998;12(5):264-72. [Crossref] [PubMed]
- Özdemir N, Buzlu S. The Turkish validity and reliability study of the Nurse Codependency Questionnaire. Psikiyatri Hemşireliği Dergisi. 2020;11(1):35-40. [Crossref]
- Ölçüm Hİ, Büyükkayacı Duman N. Hemşirelerde kök aileyle ilişkiler ve karşılıklı bağımlılık [Family of origin relations and codependency in nurses]. Jaren Hemşirelik Akademik Araştırma Dergisi. 2017;3(2):60-5. [Crossref]
- Turan N, Ancel G, Canbulat Ş. Öğrenci hemşirelerin kendini tanıma ve karşılıklı bağımlılık durumlarının incelenmesi [Examination of student nurses' self-recognition and codependence]. J Psychiatric Nurs. 2021;12(1):35-42. [Crossref]
- Yürür S, Ünlü O. Duygusal emek, duygusal tükenme ve işten ayrılma niyeti ilişkisi [Emotional labor, emotional exhaustion and intention to quit relationship]. "IS, GUC" The Journal of Industrial Relations and Human Resources. 2011;13(2):81-104. [Crossref]
- Yeşil S, Mavi Y. Duygusal emeğin etkilediği faktörler üzerine bir alan araştırması [A field research on the factors affecting emotional labor]. Aksaray Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi. 2018;1:29-44. [Link]
- Faul F, Erdfelder E, Lang AG, Buchner A. G*Power 3: a flexible statistical power analysis program for the social, behavioral, and biomedical sciences. Behav Res Methods. 2007;39(2):175-91. [Crossref] [PubMed]
- Değirmenci Öz S, Baykal Ü. Hemşireler için duygusal emek davranışı ölçeğinin geliştirilmesi [Developing in the scale of emotional labor behavior for nurses]. International Refereed Journal of Nursing Researches. 2018;12:119-39. [Crossref]
- Çam MO, Güler C, Candan HD, Gayretli ÖD, Topcu EM, Avcı A, et al. Emotional labor behaviors of postgraduate-nursing students who continue education along with work and affecting factors: a cross-sectional study. Türkiye Klinikleri Journal of Nursing Sciences. 2022;14(4):1187-95. [Crossref]
- Demir Y, Oruç P, Baştürk YA, Özpınar S. Hemşirelerde duygusal emek davranışı ve etkileyen faktörler: kamu hastaneleri örneği [Emotional labor behavior and impacting factors in nurses: example of public hospitals]. Samsun Sağlık Bilimleri Dergisi. 2021;6(1):76-84. [Crossref]
- Yılmaz G, Durmaz GB. Pediatri hemşirelerinin empatik eğilim, duygusal emek davranışları ve tükenmişlik düzeyleri arasındaki ilişki [The relationship between empathic tendencies, emotional labor behaviors and burnout levels of pediatric nurses]. Hacettepe Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Dergisi. 2019;6(2):92-100. [Link]
- Baksi A, Durmaz Edeer AD. Yoğun bakım hemşirelerinin duygusal emek ve genel sağlık durumları arasındaki ilişkinin incelenmesi [Investigation of the relationship between emotional labor and general health status of intensive care nurses]. Hacettepe Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Dergisi. 2020;7(2):130-7. [Crossref]
- Değirmenci Öz S, Baykal Ü. Hemşirelerin duygusal emek davranışı ve etkileyen faktörler [Nurses' emotional labor behavior and factors affecting]. Florence Nightingale Hemşirelik Dergisi. 2018;26(1):1-10. [Crossref]
- Özkol Kılınç K, Bayrak B, Özkan ÇG, Kurt Y, Öztürk H. Hemşirelerin duygusal emek düzeylerinin değerlendirilmesi [Assessing nurses' emotional labor levels]. Jaren Hemşirelik Akademik Araştırma Dergisi. 2020;6(2):309-16. [Crossref]
- Çaldağ MA. Duygusal emek davranışlarının sağlık çalışanlarında iş sonuçlarına etkileri [Yüksek lisans tezi]. Konya: Selçuk Üniversitesi; 2010. [Erişim tarihi: 13 Mart 202023]. Erişim linki: [Link]
- Chau SL, Dahling JJ, Levy PE, Diefendorff JM. A predictive study of emotional labor and turnover. Journal of Organizational Behavior. 2009;30(8):1151-63. [Crossref]
- Marks ADG, Blore RL, Hine DW, Dear GE. Development and validation of a revised measure of codependency. Australian Journal of Psychology. 2012;64(3):119-27. [Crossref]
.: İşlem Listesi