.: ORİJİNAL ARAŞTIRMA
5S Yönteminin Bir Kamu Hastanesi Patoloji Laboratuvarında Uygulanması
Implemantation of 5S Method in a Public Hospital Pathology Laboratory
Turkiye Klinikleri J Health Sci. 2020;5(1):122-7
doi: 10.5336/healthsci.2019-70371
Makale Dili: TR
Tam Metin
ÖZET
Amaç: Bu çalışmanın amacı, yalın yönetim araçlarından olan 5S yöntemini bir kamu hastanesi patoloji laboratuvarında uygulamak, çalışma ortamındaki israf nedenlerini ortadan kaldırmak, çalışanlara daha düzenli ve verimli çalışabilecekleri bir iş alanı oluşturmaktır. Gereç ve Yöntemler: 5S yöntemi, çalışma alanlarında belirlenen israf nedenlerinin ortadan kaldırılması için kullanılan bir yalın yönetim tekniğidir. Bu çalışmada, 5S yönteminin uygulanması için literatür bilgilerine dayalı olarak belirlenen ve beş adımdan oluşan bir metodoloji geliştirilmiştir. Bu adımlar, uygulama ekibinin oluşturulması, 5S alanının belirlenmesi ve hazırlanması, amaç ve hedeflerin belirlenerek çalışanlara duyurulması, uygulama planının hazırlanması ve uygulamanın hayata geçirilmesi olarak belirlenmiştir. Bulgular: 5S uygulamasında sınıflandır ve sırala adımları ile laboratuvarda bulunan gereksiz malzemeler elimine edilmiş, mevcut durumda kullanılan malzemeler kullanım sıklığı dikkate alınarak yeniden konumlandırılmıştır. Bu sayede laboratuvarda malzeme, zaman ve hareket israflarının önüne geçilmiştir. Sil adımı ile daha temiz, düzenli, iş kazalarının ve hataların önceden engellenebileceği bir çalışma ortamı oluşturulmuştur. Standartlaştır adımında yöntemin düzenli kullanılması için '5S Kontrol Formu' oluşturulmuştur. Sürdür adımı için ise denetim ve eğitim programları planlanmıştır. Sonuç: 5S uygulaması sonucunda daha temiz, düzenli, iş kazalarının ve hataların önceden engellenebileceği bir çalışma ortamı oluşturulmuştur. Bu çalışma aynı zamanda patoloji laboratuarında yalın yönetim kültürünün oluşturulması için temel oluşturmaktadır. 5S uygulamasının sürdürülmesinin, laboratuvarda hata oranlarının azalmasını sağlayacağı ileri sürülmektedir.
Anahtar Kelimeler: Hastane yönetimi; verimlilik; kalite iyileşmesi
Amaç: Bu çalışmanın amacı, yalın yönetim araçlarından olan 5S yöntemini bir kamu hastanesi patoloji laboratuvarında uygulamak, çalışma ortamındaki israf nedenlerini ortadan kaldırmak, çalışanlara daha düzenli ve verimli çalışabilecekleri bir iş alanı oluşturmaktır. Gereç ve Yöntemler: 5S yöntemi, çalışma alanlarında belirlenen israf nedenlerinin ortadan kaldırılması için kullanılan bir yalın yönetim tekniğidir. Bu çalışmada, 5S yönteminin uygulanması için literatür bilgilerine dayalı olarak belirlenen ve beş adımdan oluşan bir metodoloji geliştirilmiştir. Bu adımlar, uygulama ekibinin oluşturulması, 5S alanının belirlenmesi ve hazırlanması, amaç ve hedeflerin belirlenerek çalışanlara duyurulması, uygulama planının hazırlanması ve uygulamanın hayata geçirilmesi olarak belirlenmiştir. Bulgular: 5S uygulamasında sınıflandır ve sırala adımları ile laboratuvarda bulunan gereksiz malzemeler elimine edilmiş, mevcut durumda kullanılan malzemeler kullanım sıklığı dikkate alınarak yeniden konumlandırılmıştır. Bu sayede laboratuvarda malzeme, zaman ve hareket israflarının önüne geçilmiştir. Sil adımı ile daha temiz, düzenli, iş kazalarının ve hataların önceden engellenebileceği bir çalışma ortamı oluşturulmuştur. Standartlaştır adımında yöntemin düzenli kullanılması için '5S Kontrol Formu' oluşturulmuştur. Sürdür adımı için ise denetim ve eğitim programları planlanmıştır. Sonuç: 5S uygulaması sonucunda daha temiz, düzenli, iş kazalarının ve hataların önceden engellenebileceği bir çalışma ortamı oluşturulmuştur. Bu çalışma aynı zamanda patoloji laboratuarında yalın yönetim kültürünün oluşturulması için temel oluşturmaktadır. 5S uygulamasının sürdürülmesinin, laboratuvarda hata oranlarının azalmasını sağlayacağı ileri sürülmektedir.
Anahtar Kelimeler: Hastane yönetimi; verimlilik; kalite iyileşmesi
ABSTRACT
Objective: The aim of this study is to apply the 5S, which is one of the lean management tools, in a public hospital pathology laboratory, to eliminate the causes of waste in the working environment, to create a working area where employees can work more organized and efficiently. Material and Methods: 5S is a lean management technique used to eliminate the causes of waste in the working areas. In this study, a five-phases methodology was developed for the 5S based on the literature. These were determined by forming the team, determining and preparing the 5S area, identifying the objectives and announcing the employees, preparation of the implementation plan and implementation. Results: In the 5S application, unnecessary materials in the laboratory were eliminated and repositioned according to its frequency of use. In this way, materials, time and movement wastes in the laboratory were prevented. A cleaner, organized work environment was created in which work accidents and errors could be prevented beforehand with the shine step. In the standardization step, '5S Control Form' was created for regular use of the method. Audit and training programs are planned for the sustain step. Conclusion: As a result of the 5S, a cleaner, organized working environment was created where work accidents and errors could be prevented beforehand. This study also provides the basis for the creation of a lean management culture in the pathology laboratory. It is suggested that the continuation of 5S will cause a decrease in the error rates in the laboratory.
Keywords: Hospital management; productivity; quality improvement
Objective: The aim of this study is to apply the 5S, which is one of the lean management tools, in a public hospital pathology laboratory, to eliminate the causes of waste in the working environment, to create a working area where employees can work more organized and efficiently. Material and Methods: 5S is a lean management technique used to eliminate the causes of waste in the working areas. In this study, a five-phases methodology was developed for the 5S based on the literature. These were determined by forming the team, determining and preparing the 5S area, identifying the objectives and announcing the employees, preparation of the implementation plan and implementation. Results: In the 5S application, unnecessary materials in the laboratory were eliminated and repositioned according to its frequency of use. In this way, materials, time and movement wastes in the laboratory were prevented. A cleaner, organized work environment was created in which work accidents and errors could be prevented beforehand with the shine step. In the standardization step, '5S Control Form' was created for regular use of the method. Audit and training programs are planned for the sustain step. Conclusion: As a result of the 5S, a cleaner, organized working environment was created where work accidents and errors could be prevented beforehand. This study also provides the basis for the creation of a lean management culture in the pathology laboratory. It is suggested that the continuation of 5S will cause a decrease in the error rates in the laboratory.
Keywords: Hospital management; productivity; quality improvement
REFERANSLAR:
- Pheng LS, Khoo SD. Team performance management: enhancement through Japa-nese 5-S principles. Team Performance Management: An International Journal. 2001;7(8):105-11. [Crossref]
- Kumar K, Kumar S. Steps for implemantation of 5S. International Journal of Management, IT and Engineering (IJMIE). 2012;2(6):402-16.
- Machado VC, Leitner U. Lean tools and lean transformation process in healthcare. International Journal of Management Science and Engineering Management (IJMSEM). 2010;5(5):383-92. [Crossref]
- Zidel GT. A lean toolbox-using lean principles and techniques in healthcare. Journal for Healthcare Quality (JHQR). 2006;28(1):7-15.
- Esain A, Williams S, Massey L. Combining planned and emergent change in a healthcare lean transformation. Public Money and Management (PMM). 2008;28(1):21-6.
- Al-Aoumar RA. Appliying 5S lean technology: an infrastructure for continous process improvement. International Scholarly and Scientific Research & Innovation. 2011;5(12): 2645-50.
- Yüksel H. Yalın Sağlık. 1. Baskı. Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık; 2012. p.158.
- Yalın Hastane; Kalite, Hasta Güvenliği ve Çalışan Memnuniyetini Artırmak. In: Graban M, ed. Şengözer P, çeviren. 1. Baskı. İstanbul: Optimist Yayınları; 2011. p.304.
- Gupta S, Jain SK. The 5S and kaizen concept for overall improvement of the organisation: a case study. Int J Lean Enterprise Research. 2014;1(1):22-40. [Crossref]
- Ishijima H, Eliakimu E, Mshana JM. The "5S" approach to improve a working enviroment can reduce waiting time: findings from hospitals in Northern Tanzania. The TQM Journal. 2016;28(4):664-80. [Crossref]
- Jaca C, Viles E, Galeano LP, Santos J, Mateo R. Learnin 5S principles from Japanese best practitioners: case studies of five manufacturing companies. International Journal of Production Research (IJPR). 2014;52(15): 4574-86. [Crossref]
- Keleş AE, Gürsoy G, Tantekin Çelik G. [5s systematic process and a case study]. Çukurova Üniversitesi Mühendislik Mimarlık Fakültesi Dergisi. 2013;28(2):51-60.
- Özer MA. 21. Yüzyılın Modern Yönetimi İçin Geleceğe Yön Veren Yönetim Teorileri. 1. Baskı. Ankara: Gazi Kitabevi; 2013. p. 425.
- Akgün S. [Application of 5S approach to healthcare quality]. Sağlık Akademisyenleri Dergisi. 2015;2(1):1-7. [Crossref]
- McNamara P. Psychological factors affecting the sustainability of 5S lean. Int J Lean Enterprise Research. 2014;1(1):94-111. [Crossref]
- Kanamori S, Sow S, Castro MC, Matsuno R, Tsuru A, Jimba M. Implemantation of 5S management method for lean healthcare at a health center in Senegal: a qualitative study of staff perception. Glob Health Action. 2015;8:27256. [Crossref] [PubMed] [PMC]
- Doğan Y, Özkütük A, Doğan Ö. [Implementation of "5S" methodology in laboratory safety and its effect on employee satisfaction]. Mikrobiyol Bul. 2014;48(2):300-10. [Crossref] [PubMed]
- Venkateswaran S, Nahmens I, Ikuma L. Improving healthcare warehouse operations through 5S. IEE Transactions on Healthcare Systems Engineering. 2013;3(4):240-53. [Crossref]
- Rutledge J, Xu M, Simpson J. Application of the Toyota Production System improves core laboratory operations. Am J Clin Pathol. 2010;133(1):24-31. [Crossref] [PubMed]
- Ovalle OR, Hoyos BG, Rincon CAM. [Systemic service value stream mapping. Application to a healthcare case]. REVISTA Universidad EAFIT. 2010;46(158):82-96.
- Çavmak D. [Lean management in healthcare services: an evaluation of a private hospital coronary intensive care]. Uluslararası Sağlık Yönetimi ve Stratejileri Araştırma Dergisi. 2018;4(1):54-73.
- Farrokhi FR, Gunther M, Williams B, Blackmore CC. Application of lean methodology for improved quality and efficiency in operating room instrument availability. J Healthc Qual. 2015;37(5):277-86. [Crossref] [PubMed]
.: İşlem Listesi