.: ORİJİNAL ARAŞTIRMA
Karabük İlinde Görev Yapan Diş Hekimlerinin Tükenmişlik ve İş Doyumu Düzeylerinin Karşılaştırılması
Comparison of Burnout and Job Satisfaction Levels of Dentists Working in Karabük Province
Turkiye Klinikleri J Health Sci. 2021;6(1):104-11
doi: 10.5336/healthsci.2020-75148
Makale Dili: TR
Tam Metin
ÖZET
Amaç: Karabük ilinde kamu hastanelerinde, özel kliniklerde ve üniversite hastanesinde görev yapan diş hekimlerinin, tükenmişlik ve iş doyum düzeylerinin kıyaslanması amaçlanmıştır. Gereç ve Yöntemler: Araştırma evrenini, Karabük ilinde kamu hastanelerinde, özel kliniklerde ve üniversite hastanesinde çalışan diş hekimleri oluşturmaktadır. Araştırma örneklemini ise araştırmaya dâhil olan 107 (42 erkek, 65 kadın) diş hekimi oluşturmaktadır. Sosyodemografik bilgi formu, Maslach Tükenmişlik Ölçeği ve Minnesota İş Doyumu Ölçeğinden oluşan anket, katılımcılara uygulanmış ve parametrik hipotez testleri kullanılarak veriler test edilmiştir. Bulgular: Araştırmaya katılan toplam 107 (42 erkek, 65 kadın) diş hekiminin yaş ortalaması 32,21±8,33 olarak bulunmuştur. Duygusal tükenme (DT) ve duyarsızlaşma alt ölçekleri açısından diş hekimlerinin sırasıyla %63,6'sında ve %52,3'ünde yüksek tükenmişlik olduğu saptanmıştır. Kişisel başarı (KB) alt ölçeği açısından diş hekimlerinin %54,2'sinde yüksek düzeyde tükenmişlik saptanmıştır. Çalışmaya katılan hekimlerin %24,3'ünde düşük iş doyum seviyesi, %21,5'inde nötr iş doyum seviyesi, %54,2'sinde ise yüksek iş doyum seviyesi tespit edilmiştir. Kamuda çalışan diş hekimlerinde DT ortalamaları diğer gruplara göre yüksek bulunmuştur. KB ve iş doyum düzeyleri en yüksek bulunan grup ise özel kliniklerde çalışan diş hekimleridir. Sonuç: Mesleki tükenmişliğin önlenmesi, iş doyumunun sağlanması ve artırılması, diş hekimleri açısından son derece önemlidir. Bu amaçla diş hekimlerine düşen hasta sayılarının azaltılması, çalışma şartlarının fiziki ve manevi olarak iyileştirilmesi alternatif bir öneri olarak düşünülebilir.
Anahtar Kelimeler: Diş hekimleri; tükenmişlik; minnesota; anketler
Amaç: Karabük ilinde kamu hastanelerinde, özel kliniklerde ve üniversite hastanesinde görev yapan diş hekimlerinin, tükenmişlik ve iş doyum düzeylerinin kıyaslanması amaçlanmıştır. Gereç ve Yöntemler: Araştırma evrenini, Karabük ilinde kamu hastanelerinde, özel kliniklerde ve üniversite hastanesinde çalışan diş hekimleri oluşturmaktadır. Araştırma örneklemini ise araştırmaya dâhil olan 107 (42 erkek, 65 kadın) diş hekimi oluşturmaktadır. Sosyodemografik bilgi formu, Maslach Tükenmişlik Ölçeği ve Minnesota İş Doyumu Ölçeğinden oluşan anket, katılımcılara uygulanmış ve parametrik hipotez testleri kullanılarak veriler test edilmiştir. Bulgular: Araştırmaya katılan toplam 107 (42 erkek, 65 kadın) diş hekiminin yaş ortalaması 32,21±8,33 olarak bulunmuştur. Duygusal tükenme (DT) ve duyarsızlaşma alt ölçekleri açısından diş hekimlerinin sırasıyla %63,6'sında ve %52,3'ünde yüksek tükenmişlik olduğu saptanmıştır. Kişisel başarı (KB) alt ölçeği açısından diş hekimlerinin %54,2'sinde yüksek düzeyde tükenmişlik saptanmıştır. Çalışmaya katılan hekimlerin %24,3'ünde düşük iş doyum seviyesi, %21,5'inde nötr iş doyum seviyesi, %54,2'sinde ise yüksek iş doyum seviyesi tespit edilmiştir. Kamuda çalışan diş hekimlerinde DT ortalamaları diğer gruplara göre yüksek bulunmuştur. KB ve iş doyum düzeyleri en yüksek bulunan grup ise özel kliniklerde çalışan diş hekimleridir. Sonuç: Mesleki tükenmişliğin önlenmesi, iş doyumunun sağlanması ve artırılması, diş hekimleri açısından son derece önemlidir. Bu amaçla diş hekimlerine düşen hasta sayılarının azaltılması, çalışma şartlarının fiziki ve manevi olarak iyileştirilmesi alternatif bir öneri olarak düşünülebilir.
Anahtar Kelimeler: Diş hekimleri; tükenmişlik; minnesota; anketler
ABSTRACT
Objective: It is aimed to compare the burnout and job satisfaction levels of dentists working in the public hospital, private clinics and university hospital in Karabük province. Material and Methods: The study population consists of dentists working in public hospital, private clinics and university hospital in Karabük province. The study sample consists of 107 (42 men, 65 women) dentists included in the research. The questionnaire consisting of sociodemographic information form, Maslach Burnout Inventory, and the Minnesota Satisfaction Questionnaire was applied to the participants and the data were tested using parametric hypothesis tests. Results: The average age of 107 (42 males, 65 females) dentists participating in the study was found to be 32.21±8.33. According to Depersonalization and emotional exhaustion (EE) subscales, respectively 63.6% and 52.3% of dentists are found at high burnout levels. In terms of personal accomplishment (PA) subscale, high burnout was found in 54.2% of dentists. The low level of job satisfaction in 24.3% of the physicians participating in the study, the level of neutral job satisfaction in 21.5% and the high level of job satisfaction in 54.2% have been identified. EE averages were higher in dentists working in the public hospital compared to other groups. The group with the highest PA and job satisfaction levels is dentists working in the private clinics. Conclusion: Prevention of occupational burnout and ensuring and increasing job satisfaction is extremely important for dentists. For this purpose, reducing the number of patients falling to dentists and improving the working conditions physically and spiritually can be considered as an alternative suggestion.
Keywords: Dentists; burnout; minnesota; surveys
Objective: It is aimed to compare the burnout and job satisfaction levels of dentists working in the public hospital, private clinics and university hospital in Karabük province. Material and Methods: The study population consists of dentists working in public hospital, private clinics and university hospital in Karabük province. The study sample consists of 107 (42 men, 65 women) dentists included in the research. The questionnaire consisting of sociodemographic information form, Maslach Burnout Inventory, and the Minnesota Satisfaction Questionnaire was applied to the participants and the data were tested using parametric hypothesis tests. Results: The average age of 107 (42 males, 65 females) dentists participating in the study was found to be 32.21±8.33. According to Depersonalization and emotional exhaustion (EE) subscales, respectively 63.6% and 52.3% of dentists are found at high burnout levels. In terms of personal accomplishment (PA) subscale, high burnout was found in 54.2% of dentists. The low level of job satisfaction in 24.3% of the physicians participating in the study, the level of neutral job satisfaction in 21.5% and the high level of job satisfaction in 54.2% have been identified. EE averages were higher in dentists working in the public hospital compared to other groups. The group with the highest PA and job satisfaction levels is dentists working in the private clinics. Conclusion: Prevention of occupational burnout and ensuring and increasing job satisfaction is extremely important for dentists. For this purpose, reducing the number of patients falling to dentists and improving the working conditions physically and spiritually can be considered as an alternative suggestion.
Keywords: Dentists; burnout; minnesota; surveys
REFERANSLAR:
- Atalayın Ç, Tezel H, Önal B, Balkıs M, Köse T. [Burnout among dental students: a pilot study]. J Istanb Univ Fac Dent. 2013;47(3):6-18.[Link]
- Williams ES, Halbesleben JRB, Manwell LB, McMurray JE, Rabatin J, Rashid A, et al. The effect of workplace health care worker stress and burnout on patient outcomes. In: Carayon P, ed. Handbook Human Factors and Ergonomics in Health Care and Patient Safety. 2nd ed. Boca Raton, FL: CRC Press; 2012. p.119-31.[Crossref]
- Van der Doef M, Verhoeven C, Koelewijn H, Maes S. Relationships between quality of work, burnout, and quality of care in health care. Eur Health Psychol. 2014;16:298.[Link]
- Freudenberger HJ. Staff burn-out. J Soc Issues. 1974;30(1):159-65.[Crossref]
- Maslach C, Jackson SE. The measurement of experienced burnout. J Organ Behav. 1981;2(2):99-113.[Crossref]
- Jin MU, Jeong SH, Kim EK, Choi YH, Song KB. Burnout and its related factors in Korean dentists. Int Dent J. 2015;65(1):22-31.[Crossref] [PubMed]
- Denton DA, Newton JT, Bower EJ. Occupational burnout and work engagement: a national survey of dentists in the United Kingdom. Br Dent J. 2008;11;205(7):E13; discussion 382-3.[Crossref] [PubMed]
- Gorter RC, Freeman R. Burnout and engagement in relation with job demands and resources among dental staff in Northern Ireland. Community Dent Oral Epidemiol. 2011;39(1):87-95.[Crossref] [PubMed]
- Te Brake JH, Bouman AM, Gorter RC, Hoogstraten J, Eijkman MA. Using the Maslach Burnout Inventory among dentists: burnout measurement and trends. Community Dent Oral Epidemiol. 2008;36(1):69-75.[PubMed]
- Choy HB, Wong MC. Occupational stress and burnout among Hong Kong dentists. Hong Kong Med J. 2017;23(5):480-8.[Crossref] [PubMed]
- Doğan Eren A, Kıdak LB. [Comparison of burnout and job satisfaction levels of dentists working at a public hospital and their own clinics in Karsıyaka Izmir]. Gümüşhane University Journal of Health Sciences. 2017;6(3):7-16.[Link]
- Kuzulugil Ş. [Investigating factors effecting job satisfaction of public hospital employees]. Istanbul University Journal of the School of Business Administration. 2012;41(1):129-41.[Link]
- Öztürk Z, Dündar H. [Organizational motivation and the factors which motivate the public workers]. C.Ü. İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi. 2003;4(2):57-67.[Link]
- Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü, Sağlık İstatistikleri Yıllığı 2018 Haber Bülteni.[Link]
- Vodanović M, Galić I, Kelmendi J, Chalas R. Occupational health hazards in contemporary dentistry- a review. Rad Hrvat Akad Znan Umjet Med Znan. 2017;44:25-40.[Link]
- Maslach C, Jackson SE, Leiter MP, Schaufeli WB, Schwab RL. Maslach Burnout Inventory. 3rd ed. Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press; 1986.
- Şıklar E, Tunalı D. [Analysis of burnout levels of workers: Eskısehır sample]. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2012;33:75-84.[Link]
- Ergin C. [Turkish health personnel norms for Maslach burnout inventory]. Journal of Psychiatry Psychology Psychopharmacology (3P). 1996;4(1):28-33.[Link]
- Weiss DJ, Dawis RV, England GW, Lofquist LH. Manual for the Minnesota satisfaction questionnaire. Minn Stud Vocat Rehabil: xxii; 1967.[Crossref]
- Taş Y. [The effect of affective commitment of business knowledge sharing and job satisfaction: a research at Kocaeli University research and implementation hospital]. Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 2011;21:117-31.[Link]
- Arslan Yurumezoglu H, Kocaman G. Pilot study for evidence-based nursing management: improving the levels of job satisfaction, organizational commitment, and intent to leave among nurses in Turkey. Nurs Health Sci. 2012;14(2):221-8.[Crossref] [PubMed]
- Huri M, Bağış N, Eren H, Umaroğlu M, Orhan K. Association between burnout and depressive symptoms among Turkish dentists. J Dent Sci. 2016;11(4):353-9.[Crossref] [PubMed] [PMC]
- Başak SS, Işık E. [Determination of burnout levels of the personnel working in an oral and dental health center: a pilot study]. Karaelmas Journal of Occupational Health and Safety. 2019;3(1):21-32.[Crossref]
- Gorter RC, Albrecht G, Hoogstraten J, Eijkman MA. Work place characteristics, work stress and burnout among Dutch dentists. Eur J Oral Sci. 1998;106(6):999-1005.[Crossref] [PubMed]
- Siu C, Yuen SK, Cheung A. Burnout among public doctors in Hong Kong: cross-sectional survey. Hong Kong Med J. 2012;18(3):186-92.[PubMed]
- Soler JK, Yaman H, Esteva M, Dobbs F, Asenova RS, Katic M, et al; European General Practice Research Network Burnout Study Group. Burnout in European family doctors: the EGPRN study. Fam Pract. 2008;25(4):245-65.[Crossref] [PubMed]
- Taycan O, Kutlu L, Çimen S, Aydın N. [Relation between sociodemographic characteristics depression and burnout levels of nurse working in university hospital]. Anatolian Journal of Psychiatry. 2006;7:100-8.[Link]
- Tunçel Yİ, Kaya M, Kuru RN, Menteş S, Ünver S. [Nurses' burnout in oncology hospital critical care unit]. Türk Yoğun Bakım Derneği Dergisi. 2014;12:57-62.[Crossref]
- Brown LJ, Wagner KS, Johns B. Racial/ethnic variations of practicing dentists. J Am Dent Assoc. 2000;131(12):1750-4.[Crossref] [PubMed]
- Özdemir AK, Özdemir HD, Coşkun A, Çınar Z. [Evaluation of professional burnout scale in faculty of dentistry faculty members]. C.Ü. Dişhekimliği Fakültesi Dergisi. 1999;2(1):98-104.[Link]
.: İşlem Listesi