Türkiye Klinikleri Tıp Etiği-Hukuku-Tarihi Dergisi

.: DERLEME
Hemşirelikte Merhamet ve Merhamet Yorgunluğu: Kavram Analizi
Compassion and Compassion Fatigue in Nursing: Concept Analysis
Kadriye DOĞUa, Nilüfer DEMİRSOYb
aEskişehir Osmangazi Üniversitesi Sağlık, Uygulama ve Araştırma Hastanesi, Hemşirelik Sağlık Hizmetleri Müdürlüğü, Eskişehir, TÜRKİYE
bEskişehir Osmangazi Üniversitesi Tıp Fakültesi, Tıp Tarihi ve Etik ABD, Eskişehir, TÜRKİYE
Turkiye Klinikleri J Med Ethics. 2020;28(3):463-73
doi: 10.5336/mdethic.2020-74203
Makale Dili: TR
Tam Metin
ÖZET
Hemşireler toplum ve insan sağlığının korunması ve iyileştirici üstünlüğü eylemleri bakımdan ulusal ve uluslararası düzeyde kilit rol oynamaktır. Hem soyut hem de somut kavramlar açısından hemşirelik, bir bireyin sahip olması gereken bütün özelliklerini girişim ve uygulamalarının içinde barındırır. Bunları gerçekleştirirken, üstün yetenek ve ahlaki yargılarla mesleki biçimlenmesi sürdürebilmektedir. Hemşirelerin bakım uygulamaları esnasında ortaya çıkan etik sorunların çözümünde önemli kavramlardan biri merhametli davranışlardır. Merhamet ve merhametli bakım hemşirelik sürecinin başlangıcıdır. Merhamet bir başkasının acı ve travmasına karşılık yaşanan olayın paylaşımıdır. Hemşirelikte merhamet araştırmalarında merhametin birçok tanımı yapılmıştır, ancak bir fikir birliği bulunmamaktadır. Bu durum, merhametin bağlamsal ve kültürel olarak spesifik bir değer ve duygu olduğunu göstermektedir. Hemşirelikte merhamet algısı oluşum ve gelişimi tamamen insani yollardan gerçekleşir. Merhamet toplum içinde her ne kadar göreceli bir kavram olsa da hemşirelik mesleğinde gerekli ve zorunludur. Uzun süreli etkileşimler, aynı olaya sürekli olarak maruz kalma, hemşirenin yaşam kalitesi, iş yeri stresi gibi etkenler merhamet gösteren bireyin üzerinde olumsuz değişikliklere yol açarak; duygusal, fiziksel, bilişsel, ruhsal ve sosyal olarak etkilenmesine neden olur. Mesleğin gelişimine yönelik tehditlerin belirlenmesinde profesyonel yaşam kalitesini etkileyen ve merhametin getirisi olan 'merhamet yorgunluğu'nun tanımlanması, ortaya çıkan olumsuz sonuçların değerlendirilmesi kaliteli bakım uygulamalarının sürdürülebilirliği ve profesyonellerin rollerinin üstünlüğü koruyabilecektir. Çalışmada merhamet kavramının meslek etiği ilkelerindeki yeri ve kavramın sağlık hizmetlerinin uygulanmasında ortaya çıkan, merhamet memnuniyeti ve merhamet yorgunluğu kavramlarının önemi tartışılmıştır.

Anahtar Kelimeler: Hemşirelik; etik; merhamet; merhamet yorgunluğu
ABSTRACT
Nurses play a key role on both nationaland global scale for protecting the human and the public health as well as their reformative superiority actions. In terms of both abstract and concrete concepts, nursing includes all the features that an individual should have in their interventions and practices. In realizing these, professional formation can continue with superior talent and moral judgments. During nursing applications one of the important matter while overcoming ethical problems is the compassionate behaviour of the nurses. Compassion and compassionate nursing is the starting process of a nurse. Compassion is sharing the pain and the suffering of another. There are many definitions of compassion in nursing compassionate research, but there is no consensus. This shows that compassion is a contextually and culturally specific value and emotion.The formation and development of perception of compassion in nursing takes place in completely human-induced ways. Although compassion is a relative concept in society, it is necessary and compulsory in the nursing profession. Factors like long-term interactions, being exposed to same incident for a long period of time, life quality of the nurse and workplace stres have negative impacts on the compassionate individual and affect them emotionally, physically, cognitively, mentally and socially. By identifying threats to improvement of the profession, defining the term 'compasson fatigue' which is the yield of compassion and affects the professional life quality, evaluating the negative impacts and sustainability of quality care applications the superiority of professional's will be preserved. In the study, the concept 'compassion' is discussed in terms of its place in business ethicsprinciples and the importance of compassion satisfaction and fatigue emerging during care services.

Keywords: Nursing; ethics; compassion; compassion fatigue
REFERANSLAR:
  1. WHO Library Cataloguing-in-Publication Data. Global strategic directions for strengthening nursing and midwifery. 2016-2020.
  2. Brandão MAG, Leite de Barros ALB, Primo CC, Bispo GS, Lopes ROP. [Nursing theories in the conceptual expansion of good practices in nursing]. Revi Bras Enferm. 2019;72(2):577-81. [Crossref]  [PubMed] 
  3. Pektekin Ç. [Nursing philosophy: theories, care models, political approaches]. Hemşirelik Felsefesi: Kuramlar-Bakım Modelleri ve Politik Yaklaşımlar. 1.Baskı. İstanbul: İstanbul Tıp Kitabevi; 2013. p.37-126.
  4. Özlem D. [Basic problems in ethics]. Önder D, editör. Etik-Ahlak Felsefesi. 2. Baskı. İstanbul: Notos Kitap Yayıncılık; 2010. p.35-8.
  5. Pieper A. [The origin and meaning of the word ethics]. Kurultay C, çeviri editörü. Etiğe Giriş. 2. Baskı. İstanbul: Ayrıntı yayınları; 2012. p.30-5.
  6. Audi R. [Professional ethics]. The Cambridge Dictionary of Philosophy. 2nd ed. New York: Cambridge University Press; 1999. p.749.
  7. Burkhardt MA, Nathaniel AK. [Deontology]. Alpar EŞ, Bahçecik N, Karabacak Ü, çeviri editörleri. Çağdaş Hemşirelikte Etik. 3. Baskı. İstanbul: İstanbul Tıp Kitabevi; 2013. p.39-2.
  8. Karadağlı F. [Ethics in professional nursing]. J DU Health Sci Inst. 2016;6(3):197-200.
  9. Rosa EW, Dossey BM,Watson J, Beck DM, Upvall MJ . The United Nations sustainable development goals: the ethic and ethos of holistic nursing. J Holist Nurs. 2019;37(4):381-93. [Crossref]  [PubMed] 
  10. Çingöl N, Çelebi E, Zengin S, Karakaş M. [The investigation of compassion level of nursing students in a health college]. Klinik Psikiyatri. 2018;21(1):61-7. [Crossref] 
  11. Yılmaz G, Üstün B. [Quality of life in professional nurse: compassion satisfaction and compassion fatigue]. J Psychiatric Nurs. 2018;9(3):205-11. [Crossref] 
  12. Özden HÖ, Elmalı O. [Philosophy and history]. Yüksel AN, editör. İlk Çağ Felsefesi Tarihi. 1. Baskı. İstanbul: Bilge Kültür Sanat; 2017. p.21-7.
  13. Sınır Ötesi Yayınları Araştırma Ekibi. [The best rule of life is to be compassionate]. Arıtan N, editör. Buda Ezoterik Teorisi. 1. Baskı. İstanbul: Sınır Ötesi Yayınları; 2015. p.87.
  14. Başaran İ. [A glance at the definition of "Jew" in the contemporary world]. Int Jour Soc Sci. 2017;2(2):1-13.
  15. Demircan AR. Cuma Mesajları. 1.Baskı. İstanbul: Beyan Yayınları; 2008. p.23
  16. Akın ŞH. [The concept of compassion and the comparison of Schopenhauer's approach to compassion with the ıdeas of other philosophers]. Turkish Journal of Bioethics. 2018;5(3):126-31. [Crossref] 
  17. Aagard M, Papadopoulos I, Biles J. Exploring compassion in U.S. nurses: results from an international research study. The Online Journal of Issues in Nursing. 2018;23(1):1-8.
  18. Bivins R, Tierney S, Seers K. Compassionate care: not easy, not free, not only. BMJ Qual Saf. 2017;26(12):1023-6. [Crossref]  [PubMed]  [PMC] 
  19. Doğan N, Taşçı S. [Emotional labor concept in nursing care]. Turkiye Klinikleri J Nurs Sci. 2019;11(4):417-26. [Crossref] 
  20. Karahan Okuroğlu G, Bahçecik N, Ecevit Alpar Ş. [Philosophy and nursing ethics]. Cilicia Journal of Philosophy. 2014;0(1):53-61. [Crossref] 
  21. Solmaz T, Solmaz M. [Ways of knowing in nursing]. Sağ Aka Derg. 2019;6(4):250-4.
  22. Atilla Gök G. [Unbearable heaviness of compassion: nurses' compassion fatigue]. The Journal of Faculty of Economics. 2015;20(2);299-313.
  23. Akın Korhan E. [Watson's human care model: a systematic review]. SAUHSD. 2019;2(2):46-68.
  24. Moradi T, Maghaminejad F, Azizi-Fini I. Quality of working Life of nurses and its related factors. Nurs Midwifery Stud. 2014;3(2):e19450. [Crossref]  [PubMed] 
  25. Hinderer KA, VonRueden KT, Friedmann E, McQuillan KA, Gilmore R, Kramer B, et al. Burnout, compassion fatigue, compassion satisfaction, and secondary traumatic stress in trauma nurse. J Trauma Nurs. 2014;21(4):160-9. [Crossref]  [PubMed] 
  26. Adams RE, Boscarino JA, Figley CR. Compassion fatigue and psychological distress among social workers: a validation study. Am J Orthopsychiatry. 2006;76(1):103-8. [Crossref]  [PubMed]  [PMC] 
  27. Hui Z, Dai X, Wang X. Mediating effects of empathy on the association between nursing professional values and professional quality of life in Chinese female nurses: a cross‐sectional survey. Nurs Open. 2019;15;7(1): 411-8. [Crossref]  [PubMed]  [PMC] 
  28. Perez-Bret E, Altisent R, Rocafort J. Definition of compassion in healthcare: a systematic literature review. Int J Palliat Nurs. 2016;22(12):599-606. [Crossref]  [PubMed] 
  29. Figley CR. Compassion fatigue as secondary traumatic stress disorder: an overview. Compassion Fatigue: Coping with Secondary Traumatic Stress Disorder in Those Who Treat the Traumatized. 1st ed. London: Brunner-Routledge; 1995. p.1-19.
  30. Lombardo B, Eyre C. Compassion fatigue: a nurse's primer. Online J Issues Nurs. 2011;31;16(1):3. [PubMed] 
  31. Bride BE, Radey M, Figley CR. Measuring compassion fatigue. Clinical Social Work Journal. 2007;35(3):155-63. [Crossref] 
  32. Passmore S, Hemming E, McIntosh HC, Hellman CM. The relationship between hope, meaning in work, secondary traumatic stress, and burnout among child abuse pediatric clinicians. Perm J. 2020;24:19.087. [PubMed] 
  33. Beck CT, LoGiudice J, Gable RK. A mixed-methods study of secondary traumatic stress in certified nurse-midwives: shaken belief in the birth process. J Midwifery Womens Health. 2015;60(1):16-23. [Crossref]  [PubMed] 
  34. Stehman CR, Testo Z, Gershaw RS, Kellogg AR. Erratum: this article corrects: "burnout, drop out, suicide: physician loss in emergency medicine, part 1. West J Emerg Med. 2019;21;20(5):840-1. [Crossref] 
  35. Yıldırım F. [The mediating role of job satisfaction in the effect of burnout level on cyberloafing]. Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2018;5(13):302-13.
  36. Can R, Hisar KM. [Nurses' professional behavior and burnout levels]. Hacettepe Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Dergisi. 2019;6(1):1-9. [Crossref] 
  37. Aydın A, Ünalan D, Karasu E, Altan F, Somunoğlu İkinci S. [Analysis of relationship between burnout level and emotional labor behaviour in nurses]. International Mediterranean Natural Sciences, Health Sciences and Engineering Congress (MENSEC) Congress Proceedings Series. Fifth International Mediterranean Congress on Natural Sciences, Health Sciences and Engineering (MENSEC V). Sarajevo: Dobra Knjiga DOO; 2019. p.273-9.
  38. Uslu Y, Demir Korkmaz F. [Emotional side of the nurse: compassion fatigue] Ege Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Dergisi. 2017;33(1):123-33.
  39. Michel A. Burnout and brain. APS Psychological Science Observer. 2016;29(2). https://www.psychologicalscience.org/observer/burnout-and-the-brain?fbclid=IwAR1Qi8FXtuCalvUwKJzse1_G-GVKP_GK-4Bs_Ke279tiEa6qYE2LQjee-Tw
  40. Uysal HT, Ofluoğlu G. [The effect of mental fatigue on job motivation in terms of occupational health and safety]. Yönetim ve Çalışma Dergisi. 2018;2(2):118-30.
  41. Melvin CS. Professional compassion fatigue: what is the true cost of nurses caring for the dying? Int J Palliat Nurs. 2012;18(12):606-11. [Crossref]  [PubMed] 
  42. Barth PO, Ramos FRS, Barlem ELD, Rennó HMS, de Farias Brehmer LC, Rocha JM, et al. [Generating situations of moral distress in primary care nurses]. Rev Bras Enferm. 2019;72(1);35-42. [Crossref]  [PubMed] 
  43. Behnke A, Rojas R, Karrasch S, Hitzler M, Kolassa IT. Deconstructing traumatic mission experiences: identifying critical incidents and their relevance for the mental and physical health among emergency medical service personnel. Front Psychol. 2019;22;10:2305. [Crossref]  [PubMed]  [PMC] 
  44. Mermer Üzümlü A. [A projective study about the factors affecting organizational commitment of employees ]. Ata İlet Derg. 2019;17:111-32.
  45. Tarhan N. [Values]. Akbıyık S, Gerger D, editörler. Değerler Psikolojisi ve İnsan & Güzel İnsan Modeli. 12. Baskı. İstanbul: Timaş Yayınları; 2018. p.20-34.
  46. Sacco LT, Ciurzynski SM, Harvey ME, Ingersoll GL. Compassion satisfaction and compassion fatigue among critical care nurses. Crit Care Nurse. 2015;35(4):32-43. [Crossref]  [PubMed] 
  47. Şirin M, Yurttaş A. [Cost of nursing care: compassion fatigue]. DEUHFED. 2015;8(2):123-30.
  48. Tuğut N, Gölbaşı Z. [Patients' satisfaction levels of nursing services at a gynecology and obstetrics unit of a university hospital and related factors]. Hemşirelikte Eğitim ve Araştırma Dergisi. 2013;10(2):38-44.

.: Güncel

Giriş



İletişim


Ortadoğu Reklam Tanıtım Yayıncılık Turizm Eğitim İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş.

.: Adres

Türkocağı Caddesi No:30 06520 Balgat / ANKARA
Telefon: +90 312 286 56 56
Faks: +90 312 220 04 70
E-posta: info@turkiyeklinikleri.com

.: Yazı İşleri Servisi

Telefon: +90 312 286 56 56/ 2
E-posta: yaziisleri@turkiyeklinikleri.com

.: İngilizce Dil Redaksiyonu

Telefon: +90 312 286 56 56/ 145
E-posta: tkyayindestek@turkiyeklinikleri.com

.: Reklam Servisi

Telefon: +90 312 286 56 56/ 142
E-posta: reklam@turkiyeklinikleri.com

.: Abone ve Halkla İlişkiler Servisi

Telefon: +90 312 286 56 56/ 118
E-posta: abone@turkiyeklinikleri.com

.: Müşteri Hizmetleri

Telefon: +90 312 286 56 56/ 118
E-posta: satisdestek@turkiyeklinikleri.com

1. KULLANIM KOŞULLARI

1.1. http://www.turkiyeklinikleri.com alan adından veya bu alan adına bağlı alt alan adlarından ulaşılan internet sayfalarını (Hepsi birden kısaca "SİTE" olarak anılacaktır) kullanmak için lütfen aşağıda yazılı koşulları okuyunuz. Bu koşulları kabul etmediğiniz takdirde "SİTE"yi kullanmaktan vazgeçiniz. "SİTE" sahibi bu "SİTE"de yer alan veya alacak olan bilgileri, formları, içeriği, "SİTE"'yi, "SİTE" kullanma koşullarını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutmaktadır.

1.2. Bu "SİTE"'nin sahibi Türkocağı cad. No:30, 06520 Balgat Ankara adresinde ikamet eden Ortadoğu Reklam Tanıtım Yayıncılık Turizm Eğitim İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş.'dir (bundan böyle kısaca "Türkiye Klinikleri" olarak anılacaktır). "SİTE"'de sunulan hizmetler "Türkiye Klinikleri" tarafından sağlanmaktadır.

1.3. Bu "SİTE"'de sunulan hizmetlerden belirli bir bedel ödeyerek ya da bedelsiz olarak yararlananlar veya herhangi bir şekilde "SİTE"ye erişim sağlayan her gerçek ve tüzel kişi aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılmaktadır. İşbu sözleşme içinde belirtilen koşulları "Türkiye Klinikleri" dilediği zaman değiştirebilir. Bu değişiklikler periyodik olarak "SİTE"'da yayınlanacak ve yayınlandığı tarihte geçerli olacaktır. "Türkiye Klinikleri" tarafından işbu sözleşme hükümlerinde yapılan her değişikliği "SİTE" hizmetlerinden yararlanan ve "SİTE"ye erişim sağlayan her gerçek ve tüzel kişi önceden kabul etmiş sayılmaktadır.

1.4. İşbu "SİTE Kullanım Koşulları" 30.03.2014 tarihinde en son değişiklik yapılarak ve web sitesi üzerinden yayınlanarak; "SİTE"yi kullanan her kişi tarafından erişimi mümkün kılınıp yürürlülüğe konmuştur. İşbu "SİTE Kullanım Koşulları" ayrıca, "Türkiye Klinikleri" hizmetlerinden belli bir bedel ödeyerek veya ödemeden yararlanacak olan kullanıcılarla yapılmış ve/veya yapılacak olan her türlü "KULLANICI Sözleşmesi"nin de ayrılmaz bir parçasıdır.

2. TANIMLAR

2.1. "SİTE" : "Türkiye Klinikleri" tarafından belirlenen çerçeve içerisinde çeşitli hizmetlerin ve içeriklerin sunulduğu çevrimiçi (on-line) ortamdan http://www.turkiyeklinikleri.com alan adından ve/veya bu alan adına bağlı alt alan adlarından erişimi mümkün olan web sitesi.

2.2. KULLANICI : "SİTE"ye çevrimiçi (on-line) ortamdan erişen her gerçek ve tüzel kişi.

2.3. LİNK : "SİTE" üzerinden bir başka web sitesine, dosyalara, içeriğe veya başka bir web sitesinden "SİTE"ye, dosyalara ve içeriğe erişimi mümkün kılan bağlantı.

2.4. İÇERİK : "Türkiye Klinikleri" "SİTE"yi ve/veya herhangi bir web sitesinden yayınlanan veya erişimi mümkün olan her türlü bilgi, dosya, resim, rakam, fiyat v.b görsel, yazınsal ve işitsel imgeler.

2.5. "KULLANICI SÖZLEŞMESİ" : "Türkiye Klinikleri"nin sunacağı özel nitelikteki hizmetlerden yararlanacak olan gerçek ve/veya tüzel kişilerle "Türkiye Klinikleri" arasında elektronik ortamda akdedilen sözleşme.

3. HİZMETLERİN KAPSAMI

3.1. "Türkiye Klinikleri", "SİTE" üzerinden sunacağı hizmetlerin kapsamını ve niteliğini belirlemekte tamamen serbesttir.

3.2. "Türkiye Klinikleri" "SİTE" bünyesinde sunulacak servislerden yararlanabilmek için, "KULLANICI"nın "Türkiye Klinikleri" tarafından belirlenecek özellikleri taşıması gereklidir. "Türkiye Klinikleri", bu gerekliliği tek taraflı olarak dilediği zaman değiştirebilir.

3.3. "Türkiye Klinikleri"nin "SİTE" üzerinden belirli bir ücret karşılığı veya ücretsiz olarak vereceği hizmetler sınırlı sayıda olmamak üzere;

- Sağlık sektörüne yönelik bilimsel makaleler, kitaplar ve bilgilendirici yayınları sağlamak.

- - Bilimsel dergilere yönelik makale hazırlama aşamasında biçimsel, istatistikî ve editöryal destek sağlamak.

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. "Türkiye Klinikleri", "SİTE" dâhilinde erişime açtığı hizmetler ve içeriklerden hangisinin ücrete tabi olacağını belirlemekte tamamen serbesttir.

4.2. "Türkiye Klinikleri"'nin sunduğu hizmetlerden yararlananlar ve siteyi kullananlar, yalnızca hukuka uygun ve şahsi amaçlarla "SİTE" üzerinde işlem yapabilirler. Kullanıcıların, "SİTE" dâhilinde yaptığı her işlem ve eylemdeki hukuki ve cezai sorumluluk kendilerine aittir. Her KULLANICI, "Türkiye Klinikleri"nin ve/veya başka bir üçüncü şahsın haklarına tecavüz teşkil edecek nitelikteki herhangi bir iş ve eylemde bulunmayacağını; yazılı, görsel ve işitsel bilgileri açıklamayacağını, "Türkiye Klinikleri"ne açıkladığı ve/veya "SİTE"ye gönderdiği her türlü yazılı, görsel ve işitsel bilginin "Türkiye Klinikleri"ne açıkladığı ve/veya "SİTE"ye gönderdiği sırada her türlü biçimde kullanılması, işlenmesi, saklanması, açıklanması ve üçüncü kişilere karşı ifşa edilmesi konusunda münhasır hak sahibi olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. "KULLANICI" "SİTE" dâhilinde bulunan resimleri, metinleri, görsel ve işitsel imgeleri, video klipleri, dosyaları, veritabanları, katalogları ve listeleri çoğaltmayacağı, kopyalamayacağı, dağıtmayacağı, işlemeyeceğini, gerek bu eylemleri ile gerekse de başka yollarla "Türkiye Klinikleri" ile doğrudan ve/veya dolaylı olarak rekabete girmeyeceğini kabul ve taahhüt etmektedir.

4.3. "SİTE" dâhilinde üçüncü kişiler tarafından sağlanan hizmetlerden ve yayınlanan içeriklerden dolayı "Türkiye Klinikleri"nin, işbirliği içinde bulunduğu kurumların, "Türkiye Klinikleri" çalışanlarının ve yöneticilerinin, "Türkiye Klinikleri" yetkili satıcılarının sorumluluğu bulunmamaktadır. Herhangi bir üçüncü kişi tarafından sağlanan ve yayınlanan bilgilerin, içeriklerin, görsel ve işitsel imgelerin doğruluğu ve hukuka uygunluğunun taahhüdü bütünüyle bu eylemleri gerçekleştiren üçüncü kişilerin sorumluluğundadır. "Türkiye Klinikleri", üçüncü kişiler tarafından sağlanan hizmetlerin ve içeriklerin güvenliğini, doğruluğunu ve hukuka uygunluğunu taahhüt ve garanti etmemektedir.

4.4. "KULLANICI"lar, "SİTE"yi kullanarak, "Türkiye Klinikleri"nin, diğer "KULLANICI"ların ve üçüncü kişilerin aleyhine hiçbir faaliyette bulunamazlar. "KULLANICI"ların işbu "SİTE Kullanım Koşulları" hükümlerine ve hukuka aykırı olarak gerçekleştirdikleri "SİTE" üzerindeki faaliyetler nedeniyle üçüncü kişilerin uğradıkları veya uğrayabilecekleri zararlardan dolayı "Türkiye Klinikleri"nin doğrudan ve/veya dolaylı hiçbir sorumluluğu yoktur.

4.5. "KULLANICI"lar, "SİTE" dâhilinde kendileri tarafından sağlanan bilgilerin ve içeriklerin doğru ve hukuka uygun olduğunu kabul ve taahhüt etmektedirler. "Türkiye Klinikleri", "KULLANICI"lar tarafından "Türkiye Klinikleri"ne iletilen veya "SİTE" üzerinden kendileri tarafından yüklenen, değiştirilen ve sağlanan bilgilerin ve içeriklerin doğruluğunu araştırma; bu bilgi ve içeriklerin güvenli, doğru ve hukuka uygun olduğunu taahhüt ve garanti etmekle yükümlü ve sorumlu değildir.

4.6. "KULLANICI"lar, "SİTE" dâhilinde Türk Ticaret Kanunu hükümleri uyarınca haksız rekabete yol açacak faaliyetlerde bulunmayacağını, "Türkiye Klinikleri"nin ve üçüncü kişilerin şahsi ve ticari itibarı sarsacak, kişilik haklarına tecavüz ve taarruz edecek fiilleri gerçekleştirmeyeceğini kabul ve taahhüt etmektedir.

4.7. "Türkiye Klinikleri", "SİTE" dâhilinde sunulan hizmetleri ve içerikleri her zaman değiştirebilme hakkını saklı tutmaktadır. "Türkiye Klinikleri", bu hakkını hiçbir bildirimde bulunmadan ve önel vermeden kullanabilir. "KULLANICI"lar, "Türkiye Klinikleri"nin talep ettiği değişiklik ve/veya düzeltmeleri ivedi olarak yerine getirmek zorundadırlar. "Türkiye Klinikleri" tarafından talep edilen değişiklik ve/veya düzeltme istekleri gerekli görüldüğü takdirde "Türkiye Klinikleri" tarafından yapılabilir. "Türkiye Klinikleri" tarafından talep edilen değişiklik ve/veya düzeltme taleplerinin, "KULLANICI"lar tarafından zamanında yerine getirilmemesi sebebiyle doğan veya doğabilecek zararlar, hukuki ve cezai sorumluluklar tamamen kullanıcılara aittir.

4.8. "SİTE" üzerinden, "Türkiye Klinikleri"nin kendi kontrolünde olmayan ve başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve işlettiği başka web sitelerine ve/veya "İÇERİK"lere ve/veya dosyalara link verebilir. Bu link'ler sadece referans kolaylığı nedeniyle sağlanmış olup ilgili web sitesini veya işleten kişiyi desteklemek amacıyla veya web sitesi veya içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir türde bir beyan veya garanti niteliği taşımamaktadır. "SİTE" üzerindeki linkler vasıtasıyla erişilen web siteleri, dosyalar ve içerikler, bu linkler vasıtasıyla erişilen web sitelerinden sunulan hizmetler veya ürünler veya bunların içeriği hakkında "Türkiye Klinikleri"nin herhangi bir sorumluluğu yoktur.

4.9. "Türkiye Klinikleri", "SİTE" üzerinden "KULLANICILAR" tarafından kendisine iletilen bilgileri "Gizlilik Politikası" ve "KULLANICI Sözleşmesi" hükümleri doğrultusunda kullanabilir. Bu bilgileri işleyebilir, bir veritabanı üzerinde tasnif edip muhafaza edebilir. "Türkiye Klinikleri" aynı zamanda; KULLANICI veya ziyaret edenin kimliği, adresi, elektronik posta adresi, telefonu, IP adresi, "SİTE"nin hangi bölümlerini ziyaret ettiği, domain tipi, tarayıcı (browser) tipi, tarih ve saat gibi bilgileri de istatistiki değerlendirme ve kişiye yönelik hizmetler sunma gibi amaçlarla kullanabilir.

5. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

5.1. Bu "SİTE" dâhilinde erişilen veya hukuka uygun olarak kullanıcılar tarafından sağlanan bilgiler ve bu "SİTE"nin (sınırlı olmamak kaydıyla tasarım, metin, imge, html kodu ve diğer kodlar) tüm elemanları (Hepsi birden "Türkiye Klinikleri"nin telif haklarına tabi çalışmaları olarak anılacaktır) "Türkiye Klinikleri"ne aittir. Kullanıcılar, "Türkiye Klinikleri" hizmetlerini, "Türkiye Klinikleri" bilgilerini ve "Türkiye Klinikleri"nin telif haklarına tabi çalışmalarını yeniden satmak, işlemek, paylaşmak, dağıtmak, sergilemek veya başkasının "Türkiye Klinikleri"nin hizmetlerine erişmesi veya kullanmasına izin vermek hakkına sahip değildirler. İşbu "SİTE Kullanım Koşulları" dâhilinde "Türkiye Klinikleri" tarafından sarahaten izin verilen durumlar haricinde "Türkiye Klinikleri"nin telif haklarına tabi çalışmalarını çoğaltamaz, işleyemez, dağıtamaz veya bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz veya hazırlayamaz.

5.2. İşbu "SİTE Kullanım Koşulları" dâhilinde "Türkiye Klinikleri" tarafından sarahaten yetki verilmediği hallerde "Türkiye Klinikleri"; "Türkiye Klinikleri" hizmetleri, "Türkiye Klinikleri" bilgileri, "Türkiye Klinikleri" telif haklarına tabi çalışmaları, "Türkiye Klinikleri" ticari markaları, "Türkiye Klinikleri" ticari görünümü veya bu SİTE vasıtasıyla sağladığı başkaca varlık ve bilgilere yönelik tüm haklarını saklı tutmaktadır.

6. SİTE KULLANIM KOŞULLARINDA DEĞİŞİKLİKLER

"Türkiye Klinikleri", tamamen kendi takdirine bağlı olarak işbu "SİTE Kullanım Koşulları"nı herhangi bir zamanda "SİTE"'da ilan ederek değiştirebilir. İşbu "SİTE Kullanım Koşulları"nın değişen hükümleri, ilan edildikleri tarihte geçerlilik kazanacaktır. İşbu "SİTE Kullanım Koşulları" kullanıcının tek taraflı beyanları ile değiştirilemez.

7. MUCBİR SEBEPLER

Hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda, "Türkiye Klinikleri" işbu "SİTE Kullanım Koşulları", gizlilik politikası ve "KULLANICI Sözleşmesi"nden herhangi birini geç ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle yükümlü değildir. Bu ve bunun gibi durumlar, "Türkiye Klinikleri" açısından, gecikme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için "Türkiye Klinikleri"nin herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmayacaktır. "Mücbir sebep" terimi, ilgili tarafın makul kontrolü haricinde ve "Türkiye Klinikleri"nin gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği olaylar olarak yorumlanacaktır. Bunu yanında sınırlı olmamak koşuluyla, doğal afet, isyan, savaş, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları gibi durumlar mücbir sebep olaylarına dâhildir.

8. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

İşbu "SİTE Kullanım Koşulları" uygulanmasında, yorumlanmasında ve bu "SİTE Kullanım Koşulları" dâhilinde doğan hukuki ilişkilerin yönetiminde yabancılık unsuru bulunması durumunda Türk kanunlar ihtilafı kuralları hariç olmak üzere Türk Hukuku uygulanacaktır. İşbu sözleşmeden dolayı doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. YÜRÜRLÜLÜK VE KABUL

İşbu "SİTE Kullanım Koşulları" "Türkiye Klinikleri" tarafından "SİTE" içersinde ilan edildiği tarihte yürürlülük kazanır. Kullanıcılar, işbu sözleşme hükümlerini "SİTE"yi kullanmakla kabul etmiş olmaktadırlar. "Türkiye Klinikleri", dilediği zaman iş bu sözleşme hükümlerinde değişikliğe gidebilir ve değişiklikler sürüm numarası ve değişiklik tarihi belirtilerek "SİTE" üzerinde yayınlandığı tarihte yürürlülüğe girer.

30.03.2014

Gizlilik Bildirimi

  Sitemizi ziyaret etmeden önce aşağıda yazılı kullanım ilkelerini mutlaka okumanızı öneririz. Bu şartları kabul etmeniz halinde sitemizden faydalanırken kurallarımıza uymanız yararınıza olacaktır. Lütfen Kullanım İlkelerimizin tamamını okuyunuz.

  www.turkiyeklinikleri.com Ortadoğu Reklam Tanıtım Yayıncılık Turizm Eğitim İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş.'ye ait hekimleri sağlık alanında bilgilendirmeye yönelik hazırlanmış bir web sitesidir.

  www.turkiyeklinikleri.com kullanıcılarının kimliklerine, adreslerine, hizmet sağlayıcılarına ve benzeri bilgilerine erişemez. Bu bilgileri kullanıcılar isterse formlar yoluyla siteye gönderebilirler. Ancak, www.turkiyeklinikleri.com donanım ve yazılım bilgilerinizi toplayabilir. Bu bilgiler arasında şunlar yer alır: IP adresiniz, tarayıcı türü, işletim sistemi, etki alan adı, erişim süreleri ve ilgili web adresleri. www.turkiyeklinikleri.com kullanıcılardan aldığı kişisel bilgileri (isminiz, elektronik posta adresiniz, ev ve iş adresiniz, telefon numaranız, vb.) üçüncü bir kuruma satamaz, kamuoyuna yayınlayamaz, site içinde tutamaz. Alınan bilgiler sitenin ziyaretçi profili, raporlama ve hizmetlerin tanıtımına kaynak olması için yönlendirici özellik taşır.

  www.turkiyeklinikleri.com sizden aldığı bilgileri şu amaçlar için kullanır:

-Web sitesini iyileştirmek,geliştirmek ve kaliteyi korumak,

-Ziyaretçi profili ve genel istatistik veriler oluşturmak,

-Ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığı ile ilgili eğilimlerini belirlemek,

-Asılı yayınlar/yazışmalar göndermek,

-Elektronik posta yoluyla basın bültenleri veya bildirimler göndermek,

-Etkinlik ya da yarışma için liste oluşturmak.

  www.turkiyeklinikleri.com adresini kullanmakla;

-Herhangi bir kullanıcının yasal ve ahlaki olmayan davranışlarından Ortadoğu Reklam Tanıtım Yayıncılık Turizm Eğitim İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş.'nin sorumlu tutulamayacağını,

-Kullanım ilkelerinin zaman zaman değiştirebileceğini,

-Diğer bağlantı sağladığı ama denetleyemediği sitelerin içeriklerinden veya bilgisayarınıza verecek zararlardan sorumlu olmadığını kabul etmiş sayılırsınız.

  Aşağıda belirtilen durumlarda Ortadoğu Reklam Tanıtım Yayıncılık Turizm Eğitim İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş. sitesini kullanıcılara kapatabilir:

-Yanlış, eksik, yanıltıcı ve genel ahlak kurallarına uygun olmayan ifadeleri içeren bilgilerin siteye kaydedilmesi durumunda,

-İstenilen bilgilerin içine ilan, reklam, duyuru, özel veya tüzel kişiliklere hakaret içeren ifadeler kullanıldığında,

-Çeşitli yollarla siteye yapılan saldırılar sırasında

-Virüs nedeniyle sitenin yapısının bozulması durumunda.

  Kod ve yazılım da dahil, sitede yer alan yazılı, görüntülü ve sesli fikir ürünleri Telif Hakları ile ilgili yasal mevzuat uyarınca güvence altındadır.

  Ortadoğu Reklam Tanıtım Yayıncılık Turizm Eğitim İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş.in yazılı izni olmadığı sürece sitede yer alan bilgiler; başka bir bilgisayara yüklenemez, değiştirilemez, çoğaltılamaz, kopyalanamaz, yeniden yayınlanamaz, postalanamaz, dağıtılamaz.

  Sitede bulunan yazılım ve tasarımların her hakkı Ortadoğu Reklam Tanıtım Yayıncılık Turizm Eğitim İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş.’ye aittir.

  Ortadoğu Reklam Tanıtım Yayıncılık Turizm Eğitim İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş. kullanım ilkelerimizle ilgili yorumlarınızı almaktan memnuniyet duyacaktır. Sitemizi zenginleştirebileceğini düşündüğünüz konuları ya da sitemizle ilgili yaşadığınız bir problem olursa lütfen bizimle paylaşın.

info@turkiyeklinikleri.com

04.04.2014