.: DERLEME
Hastanelerde Mahremiyet İhlalleri: Geleneksel Derleme
Violations of Privacy in Hospitals: Traditional Review
Turkiye Klinikleri J Med Ethics. 2023;31(1):84-90
doi: 10.5336/mdethic.2022-93100
Makale Dili: TR
Tam Metin
ÖZET
Mahremiyet kavramı birçok disiplinde kullanılmakta ve sağlık hizmetlerinde önemli kavramlardan biri olarak kabul edilmektedir. Mahremiyet, bir kişinin toplumdan gönüllü ve geçici olarak fiziksel veya psikolojik yollarla uzaklaşması, benliği üzerindeki kişisel kontrolü, kendi başına kalabileceği özel alana sahip olması ve kişisel bilgilerin korunmasını sağlaması olarak tanımlanabilir. Sağlık hizmetinin doğası gereği sağlık profesyonelleri hastaya fiziksel, sosyal ve psikolojik yönden yakın temas hâlinde çalışmakta, hastanın özel anlarına şahit olmakta ve hastaya ait her türlü bilgiye ulaşabilmektedir. Hastaların, hastane ortamında mahremiyet gereksinimleri yüksek olarak değerlendirilmektedir. Fiziksel olarak hastane ortamının ise bireyin kendi fiziksel ve sosyal çevresinden farklı özellikleri vardır. Ayrıca hastaneler, bireyin kişisel kontrolünü sürdürmekte zorlandığı bir ortamdır. Hastane ortamında bireylerin mahremiyet kaybına neden olabilecek birçok faktör bulunmaktadır. Literatürde hastanelerde gerçekleşen mahremiyet ihlalleri bildirilmektedir. Bu ihlaller arasında hem fiziksel olarak diğerlerinin görmesine neden olabilecek uygulamalar ile hem de bireye ait bilgilerin ifşasına neden olabilecek uygulamalar yer almaktadır. Hastaların çoğunlukla bildirdikleri mahremiyet ihlalleri arasında; tıbbi uygulamalar sırasında hastanın vücudunun başkalarının görebilecek şekilde uygulama yapılması, gereksiz sağlık personellerinin tedavi ve bakım sürecine dâhil edilmesi, hastaya ait bilgi ve fotoğrafların sosyal medyada paylaşılması, izinsiz hastanın kişisel alanına müdahale edilmesi yer almaktadır. Hastanın mahremiyetinin sağlanması ve sürdürülmesinde sağlık çalışanları bireyin mahremiyet tercihlerini göz önünde bulundurarak, maksimum özen göstermesi gerekmektedir. Bu geleneksel derlemede, hastanelerde mahremiyet ihlallerine yönelik literatür incelenmiştir.
Anahtar Kelimeler: Hastane; mahremiyet ihlali; sağlık hizmeti; bakım; derleme
Mahremiyet kavramı birçok disiplinde kullanılmakta ve sağlık hizmetlerinde önemli kavramlardan biri olarak kabul edilmektedir. Mahremiyet, bir kişinin toplumdan gönüllü ve geçici olarak fiziksel veya psikolojik yollarla uzaklaşması, benliği üzerindeki kişisel kontrolü, kendi başına kalabileceği özel alana sahip olması ve kişisel bilgilerin korunmasını sağlaması olarak tanımlanabilir. Sağlık hizmetinin doğası gereği sağlık profesyonelleri hastaya fiziksel, sosyal ve psikolojik yönden yakın temas hâlinde çalışmakta, hastanın özel anlarına şahit olmakta ve hastaya ait her türlü bilgiye ulaşabilmektedir. Hastaların, hastane ortamında mahremiyet gereksinimleri yüksek olarak değerlendirilmektedir. Fiziksel olarak hastane ortamının ise bireyin kendi fiziksel ve sosyal çevresinden farklı özellikleri vardır. Ayrıca hastaneler, bireyin kişisel kontrolünü sürdürmekte zorlandığı bir ortamdır. Hastane ortamında bireylerin mahremiyet kaybına neden olabilecek birçok faktör bulunmaktadır. Literatürde hastanelerde gerçekleşen mahremiyet ihlalleri bildirilmektedir. Bu ihlaller arasında hem fiziksel olarak diğerlerinin görmesine neden olabilecek uygulamalar ile hem de bireye ait bilgilerin ifşasına neden olabilecek uygulamalar yer almaktadır. Hastaların çoğunlukla bildirdikleri mahremiyet ihlalleri arasında; tıbbi uygulamalar sırasında hastanın vücudunun başkalarının görebilecek şekilde uygulama yapılması, gereksiz sağlık personellerinin tedavi ve bakım sürecine dâhil edilmesi, hastaya ait bilgi ve fotoğrafların sosyal medyada paylaşılması, izinsiz hastanın kişisel alanına müdahale edilmesi yer almaktadır. Hastanın mahremiyetinin sağlanması ve sürdürülmesinde sağlık çalışanları bireyin mahremiyet tercihlerini göz önünde bulundurarak, maksimum özen göstermesi gerekmektedir. Bu geleneksel derlemede, hastanelerde mahremiyet ihlallerine yönelik literatür incelenmiştir.
Anahtar Kelimeler: Hastane; mahremiyet ihlali; sağlık hizmeti; bakım; derleme
ABSTRACT
The concept of privacy is used in many disciplines and is accepted as one of the crucial concepts in healthcare. Privacy can be defined as a person's voluntary and temporary withdrawal from society by physical or psychological means, personal control over his/her self, having a private space where he/she can be alone, and ensuring the protection of personal information. Due to the nature of healthcare, health professionals work in close contact with the patient in terms of physical, social and psychological aspects, witnessing the patient's private moments and accessing all kinds of information about the patient. The privacy requirements of the patients in the hospital environment are considered high. Physically, the hospital environment has different characteristics from the individual's own physical and social environment. In addition, hospitals are an environment where the individual has difficulty maintaining personal control. There are many factors that can cause individuals to lose their privacy in the hospital environment. Privacy violations in hospitals are reported in the literature. Among these violations, there are applications that may cause others to see physically and applications that may cause the disclosure of information belonging to the individual. Among the most frequently reported privacy violations by patients are; applying the interventions in a way that others can see during the medical application, involvement of nonnecessary health professionals in the treatment and care process, sharing the patient's information and photos on social media, and interfering with the patient's personal space without permission. In ensuring and maintaining the privacy of the patient, healthcare professionals must take maximum care by considering the privacy preferences of the individual. In this traditional review, the literature on privacy violations in hospitals was reviewed.
Keywords: Hospital; violation of privacy; healthcare; care; review
The concept of privacy is used in many disciplines and is accepted as one of the crucial concepts in healthcare. Privacy can be defined as a person's voluntary and temporary withdrawal from society by physical or psychological means, personal control over his/her self, having a private space where he/she can be alone, and ensuring the protection of personal information. Due to the nature of healthcare, health professionals work in close contact with the patient in terms of physical, social and psychological aspects, witnessing the patient's private moments and accessing all kinds of information about the patient. The privacy requirements of the patients in the hospital environment are considered high. Physically, the hospital environment has different characteristics from the individual's own physical and social environment. In addition, hospitals are an environment where the individual has difficulty maintaining personal control. There are many factors that can cause individuals to lose their privacy in the hospital environment. Privacy violations in hospitals are reported in the literature. Among these violations, there are applications that may cause others to see physically and applications that may cause the disclosure of information belonging to the individual. Among the most frequently reported privacy violations by patients are; applying the interventions in a way that others can see during the medical application, involvement of nonnecessary health professionals in the treatment and care process, sharing the patient's information and photos on social media, and interfering with the patient's personal space without permission. In ensuring and maintaining the privacy of the patient, healthcare professionals must take maximum care by considering the privacy preferences of the individual. In this traditional review, the literature on privacy violations in hospitals was reviewed.
Keywords: Hospital; violation of privacy; healthcare; care; review
REFERANSLAR:
- Leino-Kilpi H, Välimäki M, Dassen T, Gasull M, Lemonidou C, Scott A, et al. Privacy: a review of the literature. Int J Nurs Stud. 2001;38(6):663-71. [Crossref] [PubMed]
- Malcolm HA. Does privacy matter? Former patients discuss their perceptions of privacy in shared hospital rooms. Nurs Ethics. 2005;12(2):156-66. [Crossref] [PubMed]
- Nayeri ND, Aghajani M. Patients' privacy and satisfaction in the emergency department: a descriptive analytical study. Nurs Ethics. 2010;17(2):167-77. [Crossref] [PubMed]
- Serenko N, Fan L. Patients' perceptions of privacy and their outcomes in healthcare. International Journal of Behavioural and Healthcare Research. 2013;4(2):101-22. [Crossref]
- Merriam-Webster Dictionary [Internet]. © 2022 Merriam-Webster [Cited: May 7, 2022]. Available from: [Link]
- Türk Dil Kurumu [İnternet]. [Erişim tarihi: 6 Mayıs 2022]. Erişim linki: [Link]
- Altman I. A conceptual analysis. Environment and Behavior. 1976;8(1):7-29. [Crossref]
- Bäck E, Wikblad K. Privacy in hospital. Journal of Advanced Nursing. 1998;27(5):940-5. [Crossref] [PubMed]
- Whitehead J, Wheeler H. Patients' experiences of privacy and dignity. Part 1: a literature review. Br J Nurs. 2008;17(6):381-5. [Crossref] [PubMed]
- Özata M, Kubilay Ö. Sağlık çalışanlarının hasta mahremiyeti konusundaki tutumlarının incelenmesi [Investigation of the attitudes of health care staff about patient privacy]. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi. 2017;20(1):81-92. [Link]
- Burgoon JK. Privacy and communication. Annals of the International Communication Association. 1982;6(1):206-49. [Crossref]
- Woogara J. Patients' privacy of the person and human rights. Nurs Ethics. 2005;12(3):273-87. [Crossref] [PubMed]
- Parrott R, Burgoon JK, Burgoon M, LePoire BA. Privacy between physicians and patients: more than a matter of confidentiality. Soc Sci Med. 1989;29(12):1381-5. [Crossref] [PubMed]
- Karro J, Dent AW, Farish S. Patient perceptions of privacy infringements in an emergency department. Emerg Med Australas. 2005;17(2):117-23. [Crossref] [PubMed]
- Schopp A, Leino-Kilpi H, Välimäki M, Dassen T, Gasull M, Lemonidou C, et al. Perceptions of privacy in the care of elderly people in five European countries. Nurs Ethics. 2003;10(1):39-47. [Crossref] [PubMed]
- Barlas D, Sama AE, Ward MF, Lesser ML. Comparison of the auditory and visual privacy of emergency department treatment areas with curtains versus those with solid walls. Ann Emerg Med. 2001;38(2):135-9. [Crossref] [PubMed]
- Bansal G, Zahedi FM, Gefen D. The impact of personal dispositions on information sensitivity, privacy concern and trust in disclosing health information online. Decision Support Systems. 2010;49(2):138-50. [Crossref]
- Melnik T. Avoiding violations of patient privacy with social media. Journal of Nursing Regulation. 2013;3(4):39-46. [Crossref]
- Avaner E. Mahremiyet nedir? mahremiyetin sağlık hizmetleri penceresinden görünürlüğü nasıldır? [What is Privacy? How is the Visibility of Privacy from the Health Services Window?]. Türkiye Biyoetik Dergisi. 2018;5(3):110-6. [Crossref]
- Akyüz E, Çevik B, Uğurlu Z. Hastaların tedavi ve bakım süreçlerinde fiziksel ve bilgi mahremiyetinin korunmasına yönelik deneyim ve görüşleri [Patients' experiences and opinions on the protection of physical and ınformational privacy in treatment and care process]. Türkiye Klinikleri Tıp Etiği-Hukuku Tarihi Dergisi. 2021;29(2):177-88. [Crossref]
- Woogara J. Human rights and patients' privacy in UK hospitals. Nurs Ethics. 2001;8(3):234-46. [Crossref] [PubMed]
- Hess R, Matthews K, McNeil M, Chang CH, Kapoor W, Bryce C. Health services research in the privacy age. J Gen Intern Med. 2005;20(11):1045-9. [Crossref] [PubMed] [PMC]
- Hartigan L, Cussen L, Meaney S, O'Donoghue K. Patients' perception of privacy and confidentiality in the emergency department of a busy obstetric unit. BMC Health Serv Res. 2018;18(1):978. [Crossref] [PubMed] [PMC]
- Pope DS, Miller-Klein ET. Acoustic assessment of speech privacy curtains in two nursing units. Noise Health. 2016;18(80):26-35. [Crossref] [PubMed] [PMC]
- Akyüz E, Erdemir F. Surgical patients' and nurses' opinions and expectations about privacy in care. Nurs Ethics. 2013;20(6):660-71. [Crossref] [PubMed]
- Eyni E, Hasani SA, Fereidouni P, Seyed Andi SJ. Effect of nursing staff training on respecting the privacy of patients in the emergency department. Journal of Nursing and Midwifery Sciences. 2017;4(2):11-8. [Crossref]
- Vaskooi-Eshkevari K, Mirbazegh F, Soltani-Kermanshahi M, Sabzali-Poursarab-Saeedi M, Alipour S. Customized patient clothing and patient satisfaction. Int J Health Care Qual Assur. 2019;32(3):635-44. [Crossref] [PubMed]
- Akyüz E, Erdemir F, Uğurlu Z, Üstündağ Ç. Perceptions and experiences of privacy among persons with an ostomy receiving treatment and care. Journal of Wound Ostomy & Continence Nursing. 2022;49(5):455-61. [Crossref] [PubMed]
- Ardalan H, Raeissi P, Hesam S. Study of healthcare service recipients' perceptions regarding observance of patient privacy and medical confidentiality in teaching healthcare centers affiliated with the qom university of medical sciences in 2015-2016, Iran. Health, Spirituality and Medical Ethics. 2017;4(2):33-9. [Link]
- Lemonidou C, Merkouri A, Leino-Kilpi H, Välimäki M, Dassen T, Gasull M, et al. A comparison of surgical patients' and nurses' perceptions of patients' autonomy, privacy and informed consent in nursing interventions. Clinical Effectiveness in Nursing. 2003;7(2):73-83. [Crossref]
.: İşlem Listesi