.: ORİJİNAL ARAŞTIRMA
Dil ve Konuşma Terapistlerinin Mesleki Doyumlarının Herzberg'in Çift Faktör Kuramı Çerçevesinde İncelenmesi:Tanımlayıcı Bir Çalışma
An Examination of Speech and Language Therapists' Job Satisfaction in the Context of Herzberg's Two-Factor Theory: A Descriptive Study
Turkiye Klinikleri J Health Sci. 2023;8(3):419-28
doi: 10.5336/healthsci.2023-95715
Makale Dili: TR
Tam Metin
ÖZET
Amaç: Dil ve konuşma terapistlerinin mesleki doyum düzeylerinin yaş, çalışma süresi ve belirlenen hijyen faktörleri (gelir, vaka/iş yükü, işveren tutumu, diğer çalışanlarla ilişkiler, terapi odalarının fiziksel koşulları, araç-gereç ve materyal olanaklar) açısından farklılaşıp farklılaşmadığını incelemektir. Gereç ve Yöntemler: Çalışmaya alanda en az 1 yıldır çalışmakta olan 114 dil ve konuşma terapisti katılmıştır. Mesleki doyumla ilgili olabileceği düşünülen gelir, vaka/iş yükü, işveren tutumu, diğer çalışanlarla ilişkiler, terapi odalarının fiziksel koşulları, araç-gereç ve materyal olanakları gibi hijyen faktörlerine ilişkin bilgi toplamak için hazırlanan ''Bilgi Formu''; dil ve konuşma terapistlerinin mesleki doyum düzeylerini ölçmek için ise ''Mesleki Doyum Ölçeği'' kullanılmıştır. Bulgular: Çalışmaya katılan dil ve konuşma terapistlerinin mesleki doyumlarının yaş, çalışma süresi, gelir ve diğer çalışanlarla ilişkilerden memnun olma durumuna göre farklılaşmadığı gözlenmiştir. Bununla birlikte vaka/iş yükü, işveren tutumu, terapi odalarının fiziksel koşulları, araç-gereç ve materyal olanakları gibi dışsal faktörlerden memnun olan dil ve konuşma terapistlerinin mesleki doyum düzeylerinin memnun olmayanlara göre anlamlı derecede daha yüksek olduğu bulunmuştur. Sonuç: Herzberg'in Çift Faktör Kuramı'nda ''hijyen faktörleri'' olarak adlandırdığı dışsal faktörlerden vaka/iş yükü, işveren tutumu, terapi odalarının fiziksel koşulları, araçgereç ve materyal olanakları, dil ve konuşma terapistlerinin mesleki doyumları üzerinde etkili görünmektedir. Olumlu işveren tutumlarının, vaka yükü ve terapi odalarının fiziksel koşulları ilgili yapılacak düzenlemelerin ve gerekli araç-gereç olanaklarının sağlanmasının terapistlerin mesleki doyumlarını artıracağı düşünülmektedir. İleride yapılacak çalışmalar için farklı çalışma ortamlarındaki dil ve konuşma terapistlerinin mesleki doyumlarının karşılaştırılması ve daha çok sayıda dil ve konuşma terapisti ile görüşmeler yapılarak niteliksel verilerin toplanması önerilebilir.
Anahtar Kelimeler: Mesleki doyum; dil ve konuşma terapistleri; Herzberg'in Çift Faktör Kuramı
Amaç: Dil ve konuşma terapistlerinin mesleki doyum düzeylerinin yaş, çalışma süresi ve belirlenen hijyen faktörleri (gelir, vaka/iş yükü, işveren tutumu, diğer çalışanlarla ilişkiler, terapi odalarının fiziksel koşulları, araç-gereç ve materyal olanaklar) açısından farklılaşıp farklılaşmadığını incelemektir. Gereç ve Yöntemler: Çalışmaya alanda en az 1 yıldır çalışmakta olan 114 dil ve konuşma terapisti katılmıştır. Mesleki doyumla ilgili olabileceği düşünülen gelir, vaka/iş yükü, işveren tutumu, diğer çalışanlarla ilişkiler, terapi odalarının fiziksel koşulları, araç-gereç ve materyal olanakları gibi hijyen faktörlerine ilişkin bilgi toplamak için hazırlanan ''Bilgi Formu''; dil ve konuşma terapistlerinin mesleki doyum düzeylerini ölçmek için ise ''Mesleki Doyum Ölçeği'' kullanılmıştır. Bulgular: Çalışmaya katılan dil ve konuşma terapistlerinin mesleki doyumlarının yaş, çalışma süresi, gelir ve diğer çalışanlarla ilişkilerden memnun olma durumuna göre farklılaşmadığı gözlenmiştir. Bununla birlikte vaka/iş yükü, işveren tutumu, terapi odalarının fiziksel koşulları, araç-gereç ve materyal olanakları gibi dışsal faktörlerden memnun olan dil ve konuşma terapistlerinin mesleki doyum düzeylerinin memnun olmayanlara göre anlamlı derecede daha yüksek olduğu bulunmuştur. Sonuç: Herzberg'in Çift Faktör Kuramı'nda ''hijyen faktörleri'' olarak adlandırdığı dışsal faktörlerden vaka/iş yükü, işveren tutumu, terapi odalarının fiziksel koşulları, araçgereç ve materyal olanakları, dil ve konuşma terapistlerinin mesleki doyumları üzerinde etkili görünmektedir. Olumlu işveren tutumlarının, vaka yükü ve terapi odalarının fiziksel koşulları ilgili yapılacak düzenlemelerin ve gerekli araç-gereç olanaklarının sağlanmasının terapistlerin mesleki doyumlarını artıracağı düşünülmektedir. İleride yapılacak çalışmalar için farklı çalışma ortamlarındaki dil ve konuşma terapistlerinin mesleki doyumlarının karşılaştırılması ve daha çok sayıda dil ve konuşma terapisti ile görüşmeler yapılarak niteliksel verilerin toplanması önerilebilir.
Anahtar Kelimeler: Mesleki doyum; dil ve konuşma terapistleri; Herzberg'in Çift Faktör Kuramı
ABSTRACT
Objective: The aim of this study was to examine whether there are any differences in speech and language therapists' job satisfaction levels according to their age, length of employment, and specific hygiene factors (salary, workload/caseload size, employer attitude, relationships with other employees, physical conditions of therapy rooms, equipment, and material facilities). Material and Methods: 114 speech and language therapists who have been working in the field for at least 1 year participated in this study. The ''Information Form'' was designed to collect data on hygiene factors such as salary, case/workload, employer attitude, relationships with other employees, physical conditions of therapy rooms, and equipment and material facilities assumed to be connected to job satisfaction; the ''Job Satisfaction Scale'' was used to measure job satisfaction levels of speech and language therapists. Results: The job satisfaction of the speech and language therapists who participated in the study did not differ by age and length of employment. However, it was found that speech and language therapists who were satisfied with external factors such as case/workload, employer attitudes, physical conditions of therapy rooms, equipment, and material facilities had significantly higher job satisfaction levels than those who were not satisfied. Conclusion: Case/workload, employer attitude and physical conditions and opportunities related to the workplace, which are among the factors that Herzberg calls ''hygiene factors'' in the Two Factor Theory, appear to have an impact on speech and language therapists' job satisfaction. Positive employer attitudes, fair case loads, proper therapy rooms, and adequate equipment may increase their job satisfaction. For future studies it may be recommended to evaluate speech and language therapists' job satisfaction in different working environments and interview more of speech and language therapists to collect qualitative data.
Keywords: Job satisfaction; speech and language pathologists; Herzberg's Two Factor Theory
Objective: The aim of this study was to examine whether there are any differences in speech and language therapists' job satisfaction levels according to their age, length of employment, and specific hygiene factors (salary, workload/caseload size, employer attitude, relationships with other employees, physical conditions of therapy rooms, equipment, and material facilities). Material and Methods: 114 speech and language therapists who have been working in the field for at least 1 year participated in this study. The ''Information Form'' was designed to collect data on hygiene factors such as salary, case/workload, employer attitude, relationships with other employees, physical conditions of therapy rooms, and equipment and material facilities assumed to be connected to job satisfaction; the ''Job Satisfaction Scale'' was used to measure job satisfaction levels of speech and language therapists. Results: The job satisfaction of the speech and language therapists who participated in the study did not differ by age and length of employment. However, it was found that speech and language therapists who were satisfied with external factors such as case/workload, employer attitudes, physical conditions of therapy rooms, equipment, and material facilities had significantly higher job satisfaction levels than those who were not satisfied. Conclusion: Case/workload, employer attitude and physical conditions and opportunities related to the workplace, which are among the factors that Herzberg calls ''hygiene factors'' in the Two Factor Theory, appear to have an impact on speech and language therapists' job satisfaction. Positive employer attitudes, fair case loads, proper therapy rooms, and adequate equipment may increase their job satisfaction. For future studies it may be recommended to evaluate speech and language therapists' job satisfaction in different working environments and interview more of speech and language therapists to collect qualitative data.
Keywords: Job satisfaction; speech and language pathologists; Herzberg's Two Factor Theory
REFERANSLAR:
- Hansen JC. Job satisfactions and job activities of school counselors. Pers Guid J. 1967;45(8):790-4. [Crossref]
- Saari LM, Judge TA. Employee attitudes and job satisfaction. Hum Resour Manag. 2004;43(4):395-407. [Crossref]
- Timmreck TC. Managing motivation and developing job satisfaction in the health care work environment. Health Care Manag (Frederick). 2001;20(1):42-58. [Crossref] [PubMed]
- Tran D, Hall LM, Davis A, Landry MD, Burnett D, Berg K, et al. Identification of recruitment and retention strategies for rehabilitation professionals in Ontario, Canada: results from expert panels. BMC Health Serv Res. 2008;8:249. [Crossref] [PubMed] [PMC]
- House RJ, Wigdor LA. Herzberg's dual-factor theory of job satisfaction and motivation: a review of the evidence and a criticism. Pers Psychol. 1967;4(3):369-90. [Crossref]
- Alshmemri M, Shahwan L, Maude P. Herzberg's two-factor theory. Life Sci J. 2017;14(5):12-6. [Crossref]
- Gawel JE. Herzberg's theory of motivation and Maslow's hierarchy of needs. Prac Assess Res and Evaluation. 1996;5(11):1-3. [Crossref]
- Yusoff WFW, Kian TS, Idris MTM. Herzberg's two factors theory on work motivation: does its work for todays environment. Global Journal of Commerce and Management. 2013;2(5):18-22. [Link]
- Miner JB. Motivation-hygiene theory: frederick herzberg. Organizational Behavior I: Essential Theories of Motivation and Leadership. 1st ed. New York: M.E. Sharpe Inc.; 2005. p.61-74.
- Gökçe G, Şahin A, Bulduklu Y. Herzberg'in çift faktör kuramı ve alt gelir gruplarında bir uygulama: Meram Tıp Fakültesi örneği [Herzberg's double factor theory and an application in sub income groups: the case of Meram faculty of medicine]. Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi. 2010;10(20):233-46. [Link]
- Felton JS. Burnout as a clinical entity--its importance in health care workers. Occup Med (Lond). 1998;48(4):237-50. [Crossref] [PubMed]
- Oh SM. The relationship between job stress and service attitude among speech-language pathologists. Int J Caring Sci. 2019;12(1):69-78. [Link]
- McLaughlin E, Lincoln M, Adamson B. Speech-language pathologists' views on attrition from the profession. Int J Speech Lang Pathol. 2008;10(3):156-68. [Crossref] [PubMed]
- Blood GW, Ridenour JS, Thomas EA, Qualls CD, Hammer CS. Predicting job satisfaction among speech-language pathologists working in public schools. Lang Speech Hear Serv Sch. 2002;33(4):282-90. [Crossref] [PubMed]
- Kaegi S, Svitich K, Chambers L, Bakker C, Schneider P. Job satisfaction of school speech-language pathologists. Int J Speech Lang Pathol Audiol. 2002;26(3):126-37. [Link]
- Edgar DL, Rosa-Lugo LI. The critical shortage of speech-language pathologists in the public school setting: features of the work environment that affect recruitment and retention. Lang Speech Hear Serv Sch. 2007;38(1):31-46. [Crossref] [PubMed]
- Kalkhoff NL, Collins DR. Speech-language pathologist job satisfaction in school versus medical settings. Lang Speech Hear Serv Sch. 2012;43(2):164-75. [Crossref] [PubMed]
- Lass NJ, Middleton GF, Pannbacker MD, Marks CJ. A survey of speech language pathologists' career development and satisfaction. National Student Language Hearing Association Journal. 1993;20:99-104. [Crossref]
- Blood GW, Blood RT, Hammer CS, Dean-Qualls CD. Occupational stress in speech-language pathologists working in healthcare settings. J Med Speech Lang Pathol. 2002;10(3):201-12. [Link]
- Randolph DS. Predicting the effect of extrinsic and intrinsic job satisfaction factors on recruitment and retention of rehabilitation professionals. J Healthc Manag. 2005;50(1):49-60; discussion 60. [Crossref] [PubMed]
- Cocks N, Cruice M. The experiences and perspectives of overseas trained speech and language therapists working in the United Kingdom. Int J Speech Lang Pathol. 2010;12(3):271-82. [Crossref] [PubMed]
- Hutchins TL, Howard M, Prelock PA, Belin G. Retention of school-based SLPs: relationships among caseload size, workload satisfaction, job satisfaction, and best practice. Commun Disord Q. 2010:31(3):139-54. [Crossref]
- Ewen C, Jenkins H, Jackson C, Jutley-Neilson J, Galvin J. Well-being, job satisfaction, stress and burnout in speech-language pathologists: a review. Int J Speech Lang Pathol. 2021;23(2):180-90. [Crossref] [PubMed]
- Toğram B, Güner Y, Yanat-Van Zonderen E. Türkiye'de dil ve konuşma terapistlerinin klinik uygulama ve deneyimlerinin incelenmesi [Clinical practice and experiences of speech and language therapists in Turkey]. Dil, Konuşma ve Yutma Araştırmaları Dergisi. 2019;2(3):315-47. [Link]
- Kuzgun Y, Aydemir-Sevim S, Hamamcı Z. Mesleki Doyum Ölçeği'nin geliştirilmesi [Development of the Vocational Satisfaction Scale]. Türk PDR Dergisi. 1999;2(11):14-8. [Link]
- Toygar Şİ, Kırlıoğlu M. Doğrulayıcı faktör analizi ile Mesleki Doyum Ölçeği'nin yapı geçerliliğin sağlık ve sosyal hizmet çalışanları örnekleminde incelenmesi [Evaluation of the structural Validity of the Job Satisfaction Scale in health and social work professionals and with confirmatory factor analysis]. Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 2020;22(1):120-33. [Link]
- Farquharson K, Therrien M, Barton-Hulsey A, Brandt AF. How to recruit, support, and retain speech-language pathologists in public schools. J Sch Leadersh. 2022;32(3):1-21. [Crossref]
- Bruschini M, Carli A, Burla F. Burnout and work-related stress in Italian rehabilitation professionals: a comparison of physiotherapists, speech therapists and occupational therapists. Work. 2018;59(1):121-9. [Crossref] [PubMed]
.: İşlem Listesi