.: ORİJİNAL ARAŞTIRMA
Bir Eğitim ve Araştırma Hastanesinde Yaşanan Şiddete İlişkin Beyaz Kod Verilerinin Retrospektif Olarak Değerlendirilmesi: Kesitsel Bir Çalışma
Retrospective Evaluation of White Code Data Regarding Violence Experienced in a Training and Research Hospital: A Cross-Sectional Study
Turkiye Klinikleri J Foren Sci Leg Med. 2021;18(3):197-204
doi: 10.5336/forensic.2021-84744
Makale Dili: TR
Tam Metin
ÖZET
Amaç: Son yıllarda sağlık çalışanlarına yönelik şiddet artmıştır. Yaşanan şiddet, sağlık çalışanlarının fiziksel ve psikolojik olarak zarar görmesine yol açmıştır. Bu nedenle bu çalışmada, bir eğitim ve araştırma hastanesinde yaşanan şiddete ilişkin beyaz kod verilerinin retrospektif olarak değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Gereç ve Yöntemler: Aksaray Üniversitesi Eğitim ve Araştırma Hastanesinde Ocak 2017-Aralık 2020 tarihleri arasındaki bildirimi yapılan 133 beyaz kod verisi retrospektif olarak incelenmiştir. Bulgular: 2017 yılında 22, 2018 yılında 35, 2019 yılında 46 ve 2020 yılında 30 beyaz kod başvuru yapılmıştır. Şiddet olaylarının %42,9'u polikliniklerde ve %27,1'i acil serviste meydana gelmiştir. Beyaz kod bildiriminde bulunanların %63,2'si hekimdir. Olayların %86,5'i sözel ve %13,5'i fiziksel olarak gerçekleşmiştir. %73,7'sinin hukuki yardım talebi olmuştur. Olayların %59,5'i hasta veya yakınlarının yanlış tutum ve davranışlarından kaynaklanmıştır. Şiddet olaylarının %43,6'sı 08.00-15.59 saatleri arasında ve %69,9'u hafta içinde gerçekleşmiştir. Olguların %15,0'ı mart ve %15,0'ı temmuz aylarında olmuştur. Şiddet uygulayan kişilerin %54,1'i erkek ve %52,6'sı hasta yakınıdır. Sonuç: Sonuç olarak, başvuruların çoğunun hekimler tarafından yapıldığı, sözel şiddetin fiziksel şiddetten fazla olduğu, hasta yakınları tarafından polikliniklerde ve acil serviste meydana geldiği belirlenmiştir. Bu bulgular doğrultusunda, sağlıkta şiddeti önlemek için sağlık bakım sisteminin ve kaynakların iyileştirilmesi, sağlıkta şiddet yasasının çıkarılması, toplumda şiddeti besleyen etkenlerin saptanması ve bireylerin baş etme ve problem çözme becerilerinin güçlendirilmesi gibi multidispliner uygulamalar önerilmiştir.
Anahtar Kelimeler: Sağlık çalışanları; şiddet; iş yeri şiddeti; beyaz kod verileri; şiddetin nedenleri
Amaç: Son yıllarda sağlık çalışanlarına yönelik şiddet artmıştır. Yaşanan şiddet, sağlık çalışanlarının fiziksel ve psikolojik olarak zarar görmesine yol açmıştır. Bu nedenle bu çalışmada, bir eğitim ve araştırma hastanesinde yaşanan şiddete ilişkin beyaz kod verilerinin retrospektif olarak değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Gereç ve Yöntemler: Aksaray Üniversitesi Eğitim ve Araştırma Hastanesinde Ocak 2017-Aralık 2020 tarihleri arasındaki bildirimi yapılan 133 beyaz kod verisi retrospektif olarak incelenmiştir. Bulgular: 2017 yılında 22, 2018 yılında 35, 2019 yılında 46 ve 2020 yılında 30 beyaz kod başvuru yapılmıştır. Şiddet olaylarının %42,9'u polikliniklerde ve %27,1'i acil serviste meydana gelmiştir. Beyaz kod bildiriminde bulunanların %63,2'si hekimdir. Olayların %86,5'i sözel ve %13,5'i fiziksel olarak gerçekleşmiştir. %73,7'sinin hukuki yardım talebi olmuştur. Olayların %59,5'i hasta veya yakınlarının yanlış tutum ve davranışlarından kaynaklanmıştır. Şiddet olaylarının %43,6'sı 08.00-15.59 saatleri arasında ve %69,9'u hafta içinde gerçekleşmiştir. Olguların %15,0'ı mart ve %15,0'ı temmuz aylarında olmuştur. Şiddet uygulayan kişilerin %54,1'i erkek ve %52,6'sı hasta yakınıdır. Sonuç: Sonuç olarak, başvuruların çoğunun hekimler tarafından yapıldığı, sözel şiddetin fiziksel şiddetten fazla olduğu, hasta yakınları tarafından polikliniklerde ve acil serviste meydana geldiği belirlenmiştir. Bu bulgular doğrultusunda, sağlıkta şiddeti önlemek için sağlık bakım sisteminin ve kaynakların iyileştirilmesi, sağlıkta şiddet yasasının çıkarılması, toplumda şiddeti besleyen etkenlerin saptanması ve bireylerin baş etme ve problem çözme becerilerinin güçlendirilmesi gibi multidispliner uygulamalar önerilmiştir.
Anahtar Kelimeler: Sağlık çalışanları; şiddet; iş yeri şiddeti; beyaz kod verileri; şiddetin nedenleri
ABSTRACT
Objective: Violence against healthcare workers has increased in recent years. The violence experienced caused the health workers to be damaged physically and psychologically. Therefore, in this study, it was aimed to retrospectively evaluate the white code data on violence experienced in a training and research hospital. Material and Methods: One hundred thirsty three white code data reported at Aksaray University Training and Research Hospital between January 2017 and December 2020 were analyzed retrospectively. Results: There were 22 applications for white code in 2017, 35 in 2018, 46 in 2019 and 30 in 2020. 42.9% of violent incidents occurred in outpatient clinics and 27.1% in emergency services. 63.2% of those reporting white code are physicians. 86.5% of the events were verbal and 13.5% were physical. 73.7% of them requested legal aid. 59.5% of the incidents were caused by the wrong attitudes and behaviors of the patients or their relatives. 43.6% of the violent incidents took place between 08.00 and 15.59 hours and 69.9% during the week. 15.0% of the cases occurred in March and 15.0% in July. 54.1% of the perpetrators are men and 52.6% are relatives of the patients. Conclusion: As a result, most of the cases were made by physicians, verbal violence was more than physical violence, and it occurred by the relatives of the patients in polyclinics and emergency services. In line with these findings, to prevent violence in health multidisciplinary practices such as improving the health care system and resources, enacting the law on violence in health, identifying the factors that feed violence in the society, and strengthening the coping and problem-solving skills of individuals have been suggested.
Keywords: Healthcare workers; violence; workplace violence; white code data; reasons of violence
Objective: Violence against healthcare workers has increased in recent years. The violence experienced caused the health workers to be damaged physically and psychologically. Therefore, in this study, it was aimed to retrospectively evaluate the white code data on violence experienced in a training and research hospital. Material and Methods: One hundred thirsty three white code data reported at Aksaray University Training and Research Hospital between January 2017 and December 2020 were analyzed retrospectively. Results: There were 22 applications for white code in 2017, 35 in 2018, 46 in 2019 and 30 in 2020. 42.9% of violent incidents occurred in outpatient clinics and 27.1% in emergency services. 63.2% of those reporting white code are physicians. 86.5% of the events were verbal and 13.5% were physical. 73.7% of them requested legal aid. 59.5% of the incidents were caused by the wrong attitudes and behaviors of the patients or their relatives. 43.6% of the violent incidents took place between 08.00 and 15.59 hours and 69.9% during the week. 15.0% of the cases occurred in March and 15.0% in July. 54.1% of the perpetrators are men and 52.6% are relatives of the patients. Conclusion: As a result, most of the cases were made by physicians, verbal violence was more than physical violence, and it occurred by the relatives of the patients in polyclinics and emergency services. In line with these findings, to prevent violence in health multidisciplinary practices such as improving the health care system and resources, enacting the law on violence in health, identifying the factors that feed violence in the society, and strengthening the coping and problem-solving skills of individuals have been suggested.
Keywords: Healthcare workers; violence; workplace violence; white code data; reasons of violence
REFERANSLAR:
- Yeşilbaş H. Sağlıkta şiddete genel bakış [A general overview of violence in healthcare]. Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi. 2016; 3(1):44-54. [Link]
- World Health Organization [İnternet]. © 2002. [Erişim tarihi: 20.04.2021]. World report on violence and health: summary. Erişim linki: [Link]
- World Health Organization [Internet]. Injuries and violence. ©2021. [Erişim Tarihi: 20 Eylül 2021]. Erişim linki: [Link]
- Pinar T, Acikel C, Pinar G, Karabulut E, Saygun M, Bariskin E, et al. Workplace violence in the health sector in Turkey: a national study. J Interpers Violence. 2017;32(15):2345-65. [Crossref] [PubMed]
- Polat Ö, Çırak M. Sağlıkta şiddetin beyaz kod verileri ile değerlendirilmesi [Evaluation of violence in the health with white code data]. Bakırköy Tıp Dergisi. 2019;15:393-8. [Crossref]
- Demirci Ş, Uğurluoğlu Ö. An Evaluation of verbal, physical, and sexual violence against health care workers in Ankara, Turkey. J Forensic Nurs. 2020;16(4):E33-E41. [Crossref] [PubMed]
- Sevimli S. An analysis of violence against healthcare professionals in Turkey from online media reports. Eubios Journal of Asian and International Bioethics. 2020;30(3):34-9. [Link]
- Yıldız MS. Türkiye'de sağlık çalışanlarına yönelik şiddet: Ankara ilinde araştırma [Violence against healthcare professionals in Turkey: a research in Ankara]. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi. 2019;22(1):135-56. [Link]
- T.C. Sağlık Bakanlığı [İnternet]. © 2016. [Erişim tarihi: 20.04.2021]. T.C. Sağlık Bakanlığı Hukuk Müşavirliği. Erişim linki: [Link]
- Şahiner A, Ak R, Aygün K, Turan CA, Öztürk TC, Yurdakul ES, et al. Fatih Sultan Mehmet Eğitim ve Araştırma Hastanesinde şiddet nedeniyle verilen beyaz kodların analizi [Analysis of white codes due to violence in Fatih Sultan Mehmet Education and Research Hospital]. Boğaziçi Tıp Dergisi. 2018;5(1):11-6. [Link]
- Egici MT, Öztürk GZ. Beyaz kod verileri ışığında sağlık çalışanlarına yönelik şiddet [Violence against healthcare workers in the light of white code data]. Ankara Med J. 2018;18(2):224-31. [Link]
- Torun N. Şiddete yönelik beyaz kod verilerinin değerlendirilmesi [Evaluaiton of white code data for violence]. Cukurova Med J. 2020; 45(3):977-84. [Crossref]
- Nowrouzi-Kia B. The impact of workplace violence on health care workers' quality of life. Dev Med Child Neurol. 2017;59(7):675. [Crossref] [PubMed]
- Converso D, Sottimano I, Balducci C. Violence exposure and burnout in healthcare sector: mediating role of work ability. Med Lav. 2021;112(1):58-67. [PubMed] [PMC]
- Pérez-Fuentes MC, Gazquez JJ, Molero MM, Oropesa NF, Martos A. Violence and job satisfaction of nurses: importance of a support network in healthcare. Eur J Psychol Appl to Leg Context. 2021;13(1):21-8. [Crossref]
- Hacer TY, Ali A. Burnout in physicians who are exposed to workplace violence. J Forensic Leg Med. 2020;69:101874. [Crossref] [PubMed]
- Cenger CD, Börtlüoğlu A, Tüzün B, Göktepe MC, Sezgin AU, Fincancı ŞK. Sağlık çalışan larına yönelik şiddet: olgu serisi [Violence against healthcare workers: case series]. Adli Tıp Bülteni. 2018;23(2):133-7. [Crossref]
- Duan X, Ni X, Shi L, Zhang L, Ye Y, Mu H, et al. The impact of workplace violence on job satisfaction, job burnout, and turnover intention: the mediating role of social support. Health Qual Life Outcomes. 2019;17(1):93. [Crossref] [PubMed] [PMC]
- Liu W, Zhao S, Shi L, Zhang Z, Liu X, Li L, et al. Workplace violence, job satisfaction, burnout, perceived organisational support and their effects on turnover intention among Chinese nurses in tertiary hospitals: a cross-sectional study. BMJ Open. 2018;8:e019525. [Link]
- Cashmore AW, Indig D, Hampton SE, Hegney DG, Jalaludin BB. Workplace violence in a large correctional health service in New South Wales, Australia: a retrospective review of incident management records. BMC Health Serv Res. 2021;12:245. [Crossref] [PubMed] [PMC]
- Acquadro Maran D, Cortese CG, Pavanelli P, Fornero G, Gianino MM. Gender differences in reporting workplace violence: a qualitative analysis of administrative records of violent episodes experienced by healthcare workers in a large public Italian hospital. BMJ Open. 2019;9(11):e031546. [Crossref] [PubMed] [PMC]
- Çalık M, Başpınar MM, Soyudoğru S. Evaluation of "white code" notifications at the training and research hospital between 2015 and 2019. Annals of Clinical and Analytical Medicine. 2020. [Link]
- Yenealem DG, Woldegebriel MK, Olana AT, Mekonnen TH. Violence at work: determinants & prevalence among health care workers, northwest Ethiopia: an institutional based cross sectional study. Ann Occup Environ Med. 2019;31:8. [Crossref] [PubMed] [PMC]
- Bahadır Yılmaz E, Kurşun A. Dahili ve cerrahi kliniklerde yatan hastaların hemşirelere yönelik şiddete ilişkin görüşleri [Views on violence against nurses of patients hospitalized in internal and surgical clinics]. Turkiye Klinikleri J Foren Sci Leg Med. 2021;18(1):21-7. [Crossref]
- Özdemir Takak S, Baydar Artantaş A. Hastalar ve yakınlarının sağlık çalışanlarına yönelik şiddetin nedenleri konusunda görüş ve tutumlarının değerlendirilmesi [Evaluation of patients' and their relatives' opinions and attitudes about violence against health care workers]. Ankara Med J. 2018;18(1):103-16. [Link]
- Paslı Gündoğan E, Öztürk S, Uğur E. Yoğun bakımda sağlık çalışanlarına yönelik şiddet: öfke düzeyleri hasta yakınlarının görüşlerini etkiler mi? [Violence to the health care professionals in the ICU: does the anger level of patients' relatives effects their opinions?]. Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi. 2017;4(1):1-7. [Link]
- Khan MN, Haq ZU, Khan M, Wali S, Baddia F, Rasul S, et al. and determinants of violence against health care in the metropolitan city of Peshawar: a cross sectional study. BMC Public Health. 2021;21(1):330. [Crossref] [PubMed] [PMC]
- Fallahi-Khoshknab M, Oskouie F, Najafi F, Ghazanfari N, Tamizi Z, Afshani S. Physical violence against health care workers: a nationwide study from Iran. Iran J Nurs Midwifery Res. 2016;21(3):232-8. [Crossref] [PubMed] [PMC]
.: İşlem Listesi