.: ORİJİNAL ARAŞTIRMA
Sağlık Çalışanlarında İçsel Motivasyon, Duygusal Bağlılık ve Sosyo-demografik Özellikler Arası İlişkilerin İncelenmesi: Üniversite Hastanesi Üzerine Bir Araştırma
Investigation on the Relationship Between Intrinsic Motivation, Affective Commitment and Sociodemographic Characteristics in Health Employees: An Application on the University Hospital
Turkiye Klinikleri J Health Sci. 2020;5(3):584-93
doi: 10.5336/healthsci.2020-73739
Makale Dili: TR
Tam Metin
ÖZET
Amaç: Bir üniversite hastanesinde görev yapan personelin duygusal bağlılık ve içsel motivasyonu arasındaki ilişkiyi incelemek ve bunların demografik özelliklere göre gösterdiği değişimi açıklamak amaçlanmıştır. Gereç ve Yöntemler: Araştırma tanımlayıcı ve kesitsel nitelikte bir araştırmadır. Çalışmanın evreni Ankara'da faaliyet gösteren bir üniversitenin erişkin hastanesinin 16 farklı bölümündeki çalışanları kapsamaktadır. Çalışmaya toplam olarak 177 hastane çalışanı katılmıştır. Allen ve Meyer'in duygusal bağlılık ölçeğine ilişkin 8 soru ve Mottaz'ın içsel motivasyon ölçeğinde bulunan 9 soru araştırmadaki ölçüm araçlarıdır. Hastane çalışanlarının duygusal bağlılıkları, içsel motivasyonları ve demografik özellikleri arasındaki ilişkileri ortaya koymak amacıyla Genelleştirilmiş Doğrusal Olmayan Kanonik Korelasyon Analizi (GDOKKA) kullanılmıştır. Bulgular: Çalışanların duygusal bağlılık alt boyutundan aldığı puan ortalaması (2,76±1,00) ortalamanın altında, içsel motivasyon boyutundan aldığı puan ortalaması ise (3,66±0,84) ortalamanın üzerinde elde edilmiştir. Duygusal bağlılık ölçeği için yaş, eğitim durumu, medeni durum ve görev kategorileri açısından anlamlı farklılık saptandı. İçsel motivasyon ölçeği için ise medeni durum ve görev kategorilerinde anlamlı farklılık belirlendi. Cerrahi ağırlıklı bölümlerde (göz ve genel cerrahi vb.) duygusal bağlılık ve içsel motivasyon durumları olumsuz eğilimli iken, radyoloji ve göğüs-alerji gibi bölümlerde her iki ölçek de olumlu profile yakındır. Sonuç: Sağlık kurumlarındaki performansın kalitesi büyük ölçüde mevcut insan gücüne ve motivasyonuna bağlıdır. Sağlık çalışanlarının performansını artırmak amacıyla motivasyonu ve bağlılıklarını yükseltecek girişimlerde bulunulması; özellikle çalışma koşulları ağır olan genel cerrahi ve nöroloji gibi bölümlerdeki personelin çalışma şartlarının iyileştirilmesi, iş yükü ve stresi ile baş edebilmesi için yöneticiler tarafından önlemler alınması gerektiği düşünülmektedir.
Anahtar Kelimeler: İçsel motivasyon; duygusal bağlılık; sağlık çalışanı; hastane yönetimi; doğrusal olmayan kanonik korelasyon
Amaç: Bir üniversite hastanesinde görev yapan personelin duygusal bağlılık ve içsel motivasyonu arasındaki ilişkiyi incelemek ve bunların demografik özelliklere göre gösterdiği değişimi açıklamak amaçlanmıştır. Gereç ve Yöntemler: Araştırma tanımlayıcı ve kesitsel nitelikte bir araştırmadır. Çalışmanın evreni Ankara'da faaliyet gösteren bir üniversitenin erişkin hastanesinin 16 farklı bölümündeki çalışanları kapsamaktadır. Çalışmaya toplam olarak 177 hastane çalışanı katılmıştır. Allen ve Meyer'in duygusal bağlılık ölçeğine ilişkin 8 soru ve Mottaz'ın içsel motivasyon ölçeğinde bulunan 9 soru araştırmadaki ölçüm araçlarıdır. Hastane çalışanlarının duygusal bağlılıkları, içsel motivasyonları ve demografik özellikleri arasındaki ilişkileri ortaya koymak amacıyla Genelleştirilmiş Doğrusal Olmayan Kanonik Korelasyon Analizi (GDOKKA) kullanılmıştır. Bulgular: Çalışanların duygusal bağlılık alt boyutundan aldığı puan ortalaması (2,76±1,00) ortalamanın altında, içsel motivasyon boyutundan aldığı puan ortalaması ise (3,66±0,84) ortalamanın üzerinde elde edilmiştir. Duygusal bağlılık ölçeği için yaş, eğitim durumu, medeni durum ve görev kategorileri açısından anlamlı farklılık saptandı. İçsel motivasyon ölçeği için ise medeni durum ve görev kategorilerinde anlamlı farklılık belirlendi. Cerrahi ağırlıklı bölümlerde (göz ve genel cerrahi vb.) duygusal bağlılık ve içsel motivasyon durumları olumsuz eğilimli iken, radyoloji ve göğüs-alerji gibi bölümlerde her iki ölçek de olumlu profile yakındır. Sonuç: Sağlık kurumlarındaki performansın kalitesi büyük ölçüde mevcut insan gücüne ve motivasyonuna bağlıdır. Sağlık çalışanlarının performansını artırmak amacıyla motivasyonu ve bağlılıklarını yükseltecek girişimlerde bulunulması; özellikle çalışma koşulları ağır olan genel cerrahi ve nöroloji gibi bölümlerdeki personelin çalışma şartlarının iyileştirilmesi, iş yükü ve stresi ile baş edebilmesi için yöneticiler tarafından önlemler alınması gerektiği düşünülmektedir.
Anahtar Kelimeler: İçsel motivasyon; duygusal bağlılık; sağlık çalışanı; hastane yönetimi; doğrusal olmayan kanonik korelasyon
ABSTRACT
Objective: it was aimed to investigate the relationship between affective commitment and intrinsic motivation of staff working in a university hospital, and to explain the changes according to demographic characteristics. Material and Methods: The research is descriptive and cross-sectional. The population of the study includes employees from 16 different departments of an adult hospital in Ankara. A total of 177 employees participated in the study. Eight questions on Allen and Meyer's affective commitment scale and nine on the intrinsic motivation scale of Mottaz were tools in this research. Nonlinear Canonical Correlation Analysis was used to reveal the relationships between affective commitment, intrinsic motivation and demographic characteristics. Results: Mean score obtained from affective commitment sub-dimension (2.76±1.00) was below the general mean and that of intrinsic motivation (3.66±0.84) was above the mean. Significant differences were detected for affective commitment based on age, education, marital status and task categories. A significant difference was determined for intrinsic motivation according to marital status and task categories. While the tendency to affective commitment and intrinsic motivation in surgical departments was negative, both scales had positive profile in radiology and chest-allergy. Conclusion: The quality of performance in health institutions is dependent on the existing manpower and motivation. It is considered that attempts should be made to increase the motivation and loyalty; especially, in order to improve the working conditions of the personnel in departments such as general surgery and neurology, working conditions are severe, precautions should be taken by the managers.
Keywords: Intrinsic motivation; affective commitment; health employee; hospital management; nonlinear canonical correlation
Objective: it was aimed to investigate the relationship between affective commitment and intrinsic motivation of staff working in a university hospital, and to explain the changes according to demographic characteristics. Material and Methods: The research is descriptive and cross-sectional. The population of the study includes employees from 16 different departments of an adult hospital in Ankara. A total of 177 employees participated in the study. Eight questions on Allen and Meyer's affective commitment scale and nine on the intrinsic motivation scale of Mottaz were tools in this research. Nonlinear Canonical Correlation Analysis was used to reveal the relationships between affective commitment, intrinsic motivation and demographic characteristics. Results: Mean score obtained from affective commitment sub-dimension (2.76±1.00) was below the general mean and that of intrinsic motivation (3.66±0.84) was above the mean. Significant differences were detected for affective commitment based on age, education, marital status and task categories. A significant difference was determined for intrinsic motivation according to marital status and task categories. While the tendency to affective commitment and intrinsic motivation in surgical departments was negative, both scales had positive profile in radiology and chest-allergy. Conclusion: The quality of performance in health institutions is dependent on the existing manpower and motivation. It is considered that attempts should be made to increase the motivation and loyalty; especially, in order to improve the working conditions of the personnel in departments such as general surgery and neurology, working conditions are severe, precautions should be taken by the managers.
Keywords: Intrinsic motivation; affective commitment; health employee; hospital management; nonlinear canonical correlation
REFERANSLAR:
- Malik AA, Yamamoto SS, Haque A, Butt NS, Baig M, Sauerborn R. Developing and assessing a tool to measure motivation among physicians in Lahore, Pakistan. PLoS One. 2018;13(12):e0209546. [Crossref] [PubMed] [PMC]
- Weldegebriel Z, Ejigu Y, Weldegebreal F, Woldie M. Motivation of health workers and associated factors in public hospitals of West Amhara, Northwest Ethiopia. Patient Prefer Adherence. 2016;10:159-69. [Crossref] [PubMed] [PMC]
- Eren E. Management and Organization. 12. Baskı. İstanbul: Beta Basım Yayın; 2016. p.520-40.
- Özdaşlı K, Akman H. [The diversification of gender and organizational statute in internal and external motivations: the research on the engineers and the technicians in Türk Telekomünikasyon A.Ş.] Visionary E-Journal. 2012;4(7).
- Kumar P, Mehra A, Inder D, Sharma N. Organizational commitment and intrinsic motivation of regular and contractual primary health care providers. J Family Med Prim Care. 2016;5(1):94-100. [Crossref] [PubMed] [PMC]
- Eren MŞ. [The mediating effects of trust in organization and affective commitment on the relationship between empowerment and quantitative business performance]. İşletme Araştırmaları Dergisi. 2014;6(1):303-27. [Crossref]
- Güney S. Organizational behavior. Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık Eğitim Danışmanlık Tic. Ltd Şti; 2015. p.270-90.
- Ersoy S, Bayraktaroğlu S. Organizational commitment. Ed: Derya Ergun Özler. [Current issues in organizational behavior]. İstanbul: Ekin Yayınevi; 2010.p.1-18.
- Gider Ö. [A study based on levels of organizational commitment, organizational trust and job satisfaction of personnel at training and research hospitals]. Istanbul Manag J. 2010;21(65):81-105.
- Öztürk Z, Yılmazer Ö, Erdem Ö. [The effect of organizational commitment of health care providers in hospitals: Kırıkkale Province sample]. Uluslararası Sağlık Yönetimi ve Stratejileri Araştırma Dergisi. 2019;5(1):21-50.
- Everitt BS. Multivariate analysis: the need for data, and other problems. Br J Psychiatry. 1975;126:237-40. [Crossref] [PubMed]
- Hair J, Black W, Babin B, Anderson R, Tatham R. Canonical correlation analysis: a supplement to multivariate data analysis. Multivar Data Anal. 2010:1-43. Erişim yeri: [Link]
- Allen NJ, Meyer JP. The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization. J Occup Psychol. 1990;63(1):1-18. [Crossref]
- Mottaz C.J. The relative importance of intrinsic and extrinsic rewards as determinants of work satisfaction. Sociol Q. 1985;26(3):365-85. [Crossref]
- Dündar S, Özutku H, Taşpınar F. [The effects of intrinsic and extrinsic motivation tools on employees' motivations: An empirical investigation]. Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi. 2007;2:105-19. [Link]
- Wasti SA, Peterson MF, Breitsohl H, Cohen A, Jørgensen F, de Aguiar Rodrigues A.C,et al. Location, location, location: Contextualizing workplace commitment. J Organ Behav. 2016;37(4):613-32. [Crossref]
- van der Meer L, Nieboer AP, Finkenflügel H, Cramm JM. The importance of person-centred care and co-creation of care for the well-being and job satisfaction of professionals working with people with intellectual disabilities. Scand J Caring Sci. 2018;32(1):76-81. [Crossref] [PubMed]
- Sepahvand F, Atashzadeh-Shoorideh F, Parvizy S, Tafreshi MZ. The relationship between some demographic characteristics and organizational commitment of nurses working in the Social Security Hospital of Khorramabad. Electron Physician. 2017;9(6):4503-4509. [Crossref] [PubMed] [PMC]
- Miedaner F, Kuntz L, Enke C, Roth B, Nitzsche A. Exploring the differential impact of individual and organizational factors on organizational commitment of physicians and nurses. BMC Health Serv Res. 2018;18(1):180. [Crossref] [PubMed] [PMC]
- Yağar F, Dökme S. The relationship between organizational commitment and demographic variables of physicians in public institutions. Int J Healthc Manag. 2019;12(1):81-6. [Crossref]
- Öcal D. [Determining the Stress and motivation levels of the nurses working at the surgery clinics of atraning and research hospital]. Sağlık Akademisyenleri Dergisi. 2015;2(3):147-54. [Crossref]
- Kavanaugh J, Duffy JA, Lilly J. The relationship between job satisfaction and demographic variables for healthcare professionals. Manag Res News. 2006;29(6):304-25. [Crossref]
- Gholizade L, Masoudi I, Maleki MR, Aeenparast A, Barzegar M. The Relationship between Job Satisfaction, Job Motivation, and Organizational Commitment in the Healthcare Workers: a Structural Equation Modeling Study. Int J Hosp Res. 2014;3(3):139-44. Erişim Yeri:08.12.2018 [Link]
- Mosadeghrad AM, Ferlie E, Rosenberg D. A study of the relationship between job satisfaction, organizational commitment and turnover intention among hospital employees. Health Serv Manage Res. 2008;21(4):211-27. [Crossref] [PubMed]
- Erenoğlu R, Tambağ H, Rana C, Kabakoğlu H. [Nurses' Occupational Professional Life Quality and Influencing Factors]. Düzce Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Dergisi.2019;9(3):180-6. Erişim yeri: 03.01.2019 [Link]
.: İşlem Listesi