.: ORİJİNAL ARAŞTIRMA
Liderlik Tarzlarının Değişime Direnç Üzerindeki Etkisi: İlişki Arayıcı ve Açıklayıcı Araştırma
The Effect of Leadership Styles on Resistance to Change: Relationship Seeking and Explanatory Research
Turkiye Klinikleri J Health Sci. 2022;7(3):865-71
doi: 10.5336/healthsci.2022-88465
Makale Dili: TR
Tam Metin
ÖZET
Amaç: Bu çalışmanın temel amacı, hastanelerde görev alan idari sağlık çalışanlarının bulundukları kurumdaki uygulanan liderlik tarzı algılarının, değişime direnç üzerindeki etkisinin ölçülmesidir. Araştırmada, hastanelerde değişim sırasında çalışanların, yöneticilerinin nasıl bir liderlik tarzı sergilediklerine yönelik algılarını incelemesi ve liderlik tarzının değişime direnç algısı üzerinde etkisini incelemesi açısından önem arz etmektedir. Gereç ve Yöntemler: Araştırmada nicel veri toplama yöntemlerinden anket yöntemi kullanılmıştır. Çalışmada hedef evren olarak İstanbul ili Avrupa Yakası Bakırköy ilçesinde yer alan özel hastanelerde görev alan idari sağlık çalışanları belirlenmiştir. Çalışmanın evrenini, bu 4 özel hastanede görev yapan toplam 120 idari sağlık çalışanı oluşturmaktadır. Örneklem seçimi aşamasında ise örneklem grubu idari sağlık çalışanlarından (hasta hizmetleri, insan kaynakları, pazarlama, kalite, muhasebe, lojistik, kurumsal iletişim ve bilgi yönetim personeli) oluşması sebebiyle gelişigüzel örnekleme yöntemi kullanılmıştır. Nicel veri toplama süreci tamamlandıktan sonra değişkenler arasındaki ikili ilişki derecelerini belirlemek amacıyla korelasyon analizi, etkiyi ölçmek için regresyon analizi ve tanımlayıcı istatistikler kullanılmıştır. Veriler %95 güven aralığında analiz edilmiştir. Bulgular: Katılımcı liderlik tarzı ile değişime direnç arasında orta düzeyde negatif yönde anlamlı bir ilişki; otokratik liderlik tarzı ile değişime direnç arasında düşük düzeyde pozitif yönde anlamlı bir ilişki ve serbestiyetçi liderlik tarzı ile değişime direnç arasında orta düzeyde pozitif yönde anlamlı bir ilişki var olduğu tespit edilmiştir. Katılımcı liderliğin değişime direnç üzerinde negatif yönde, otokratik liderlik ve serbestiyetçi liderliğin ise pozitif yönde ve anlamlı etkisi bulunmaktadır. Sonuç: Katılımcı liderliğin uygulanması değişime direnç algısını azaltırken; otokratik ve serbestiyetçi liderliğin uygulanmasının çalışanların değişime direnç algısını artırdığı sonucuna ulaşılmıştır.
Anahtar Kelimeler: Liderlik; değişim; direnç
Amaç: Bu çalışmanın temel amacı, hastanelerde görev alan idari sağlık çalışanlarının bulundukları kurumdaki uygulanan liderlik tarzı algılarının, değişime direnç üzerindeki etkisinin ölçülmesidir. Araştırmada, hastanelerde değişim sırasında çalışanların, yöneticilerinin nasıl bir liderlik tarzı sergilediklerine yönelik algılarını incelemesi ve liderlik tarzının değişime direnç algısı üzerinde etkisini incelemesi açısından önem arz etmektedir. Gereç ve Yöntemler: Araştırmada nicel veri toplama yöntemlerinden anket yöntemi kullanılmıştır. Çalışmada hedef evren olarak İstanbul ili Avrupa Yakası Bakırköy ilçesinde yer alan özel hastanelerde görev alan idari sağlık çalışanları belirlenmiştir. Çalışmanın evrenini, bu 4 özel hastanede görev yapan toplam 120 idari sağlık çalışanı oluşturmaktadır. Örneklem seçimi aşamasında ise örneklem grubu idari sağlık çalışanlarından (hasta hizmetleri, insan kaynakları, pazarlama, kalite, muhasebe, lojistik, kurumsal iletişim ve bilgi yönetim personeli) oluşması sebebiyle gelişigüzel örnekleme yöntemi kullanılmıştır. Nicel veri toplama süreci tamamlandıktan sonra değişkenler arasındaki ikili ilişki derecelerini belirlemek amacıyla korelasyon analizi, etkiyi ölçmek için regresyon analizi ve tanımlayıcı istatistikler kullanılmıştır. Veriler %95 güven aralığında analiz edilmiştir. Bulgular: Katılımcı liderlik tarzı ile değişime direnç arasında orta düzeyde negatif yönde anlamlı bir ilişki; otokratik liderlik tarzı ile değişime direnç arasında düşük düzeyde pozitif yönde anlamlı bir ilişki ve serbestiyetçi liderlik tarzı ile değişime direnç arasında orta düzeyde pozitif yönde anlamlı bir ilişki var olduğu tespit edilmiştir. Katılımcı liderliğin değişime direnç üzerinde negatif yönde, otokratik liderlik ve serbestiyetçi liderliğin ise pozitif yönde ve anlamlı etkisi bulunmaktadır. Sonuç: Katılımcı liderliğin uygulanması değişime direnç algısını azaltırken; otokratik ve serbestiyetçi liderliğin uygulanmasının çalışanların değişime direnç algısını artırdığı sonucuna ulaşılmıştır.
Anahtar Kelimeler: Liderlik; değişim; direnç
ABSTRACT
Objective: The main purpose of this study is to measure the effect of the leadership style perceptions of the administrative health workers working in the hospitals on the resistance to change. The research is important in terms of examining the perceptions of the managers of the employees during the change in hospitals and examining whether the leadership style has an effect on the perception of resistance to change. Material and Methods: Questionnaire method, one of the quantitative data collection methods, was used in the research. Administrative health workers working in private hospitals located in Bakırköy, on the European side of İstanbul, were determined as the target population of the study. The universe of the study consists of a total of 120 administrative health workers working in these 4 private hospitals. In the sample selection stage, the random sampling method was used since the sample group consisted of administrative health workers (patient services, human resources, marketing, quality, accounting, logistics, corporate communication and information management personnel). After the quantitative data collection process was completed, correlation analysis was used to determine the degree of bilateral relationship between the variables, regression analysis and descriptive statistics were used to measure the effect. Data were analyzed at 95% confidence interval. Results: A moderately negative and significant relationship between participatory leadership style and resistance to change; it has been determined that there is a low-level positive significant relationship between autocratic leadership style and resistance to change, and a moderately positive significant relationship between liberal leadership style and resistance to change. Participatory leadership has a negative effect on resistance to change, while autocratic leadership and liberal leadership have a positive and significant effect. Conclusion: While the implementation of participatory leadership reduces the perception of change resistance; it was concluded that the application of autocratic and liberal leadership increased the employees' perception of change resistance.
Keywords: Leadership; change; resistance
Objective: The main purpose of this study is to measure the effect of the leadership style perceptions of the administrative health workers working in the hospitals on the resistance to change. The research is important in terms of examining the perceptions of the managers of the employees during the change in hospitals and examining whether the leadership style has an effect on the perception of resistance to change. Material and Methods: Questionnaire method, one of the quantitative data collection methods, was used in the research. Administrative health workers working in private hospitals located in Bakırköy, on the European side of İstanbul, were determined as the target population of the study. The universe of the study consists of a total of 120 administrative health workers working in these 4 private hospitals. In the sample selection stage, the random sampling method was used since the sample group consisted of administrative health workers (patient services, human resources, marketing, quality, accounting, logistics, corporate communication and information management personnel). After the quantitative data collection process was completed, correlation analysis was used to determine the degree of bilateral relationship between the variables, regression analysis and descriptive statistics were used to measure the effect. Data were analyzed at 95% confidence interval. Results: A moderately negative and significant relationship between participatory leadership style and resistance to change; it has been determined that there is a low-level positive significant relationship between autocratic leadership style and resistance to change, and a moderately positive significant relationship between liberal leadership style and resistance to change. Participatory leadership has a negative effect on resistance to change, while autocratic leadership and liberal leadership have a positive and significant effect. Conclusion: While the implementation of participatory leadership reduces the perception of change resistance; it was concluded that the application of autocratic and liberal leadership increased the employees' perception of change resistance.
Keywords: Leadership; change; resistance
REFERANSLAR:
- Sönmez S. Popüler Yönetim Dergisi: Dünya, pandemiyi hangi liderlikle aşacak? Sayı: 87. Mayıs-Haziran 2020. [Link]
- O'Keeffe D. Leadership. Healthcare Management Strategies. 2012;24(6):436-9. [Link]
- Sharma MK, Jain S. Leadership management: principles, models and theories. Global Journal of Management and Business Studies. 2013;3(3):309-18. [Link]
- Korkmaz M, Aras G, Yücel AS, Kıygın S. Sivil havacılık sektöründe kabin personelinin algıladıkları liderlik stilleri ve iş tatmini üzerindeki ilişkileri: Türk Hava Yolları Örneği [The leadership styles perceived by flight attendants and their relations on job satisfaction in civil aviation sector: An Example of Turkish Airlines]. The Journal of Academic Social Science Studies. 2013;6(7):697-714. [Crossref]
- Gerçik İZ. Türk toplumsal kültürü yöneticilerinin liderlik biçimleri ile ilişkisi üzerine bir araştırma [Doktora tezi] İstanbul: Beykent Üniversitesi; 2018. Erişim Tarihi: 08.01.2022 [Link]
- Robins P, David A, Mary C, eds. Öğüt A, çeviri editörü. Yönetimin Esasları Temel Kavramlar ve Uygulamalar. 8. Baskı. Ankara: Nobel Yayıncılık; 2013.
- Francis L. The case for participatory leadership as an instrument for effectiveness and efficiency in public organizations. Benin Journal of Social Sciences. 2000;8(9):1-2. [Link]
- Schaubroeck J, Lam SS, Peng AC. Cognition-based and affect-based trust as mediators of leader behavior influences on team performance. J Appl Psychol. 2011;96(4):863-71. [Crossref] [PubMed]
- Farh J, Cheng BA. Cultural analysis of paternalistic leadership in Chinese organizations. Management and Organizations in the Chinese Context. 2000:84-127. [Crossref]
- Amini MY, Mulavizada S, Nikzad H. The impact of autocratic, democratic and laissez-fair leadership style on employee motivation and commitment: a case study of afghan wireless communication company (Awcc). IOSR Journal of Business and Management. 2019;21(6):45-50. [Link]
- Yulk G. Leadership in Organizations. 7th ed. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall; 2010.
- Eren E. Yönetim ve Organizasyon Çağdaş ve Küresel Yaklaşımlar. 10. Baskı. İstanbul: Beta Yayınları; 2019.
- Wagner JA, Hollenbeck JR. Management of Organizational Behavior. 2nd ed. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall College; 1995.
- Oakland S, Tanner S. Successful change management. Total Quality Management & Business Excellence. 2007;18(1-2). [Crossref]
- Barrow JM, Annamaraju P, Toney-Butler TJ. Change Management. 2021. In: StatPearls [Internet]. Treasure Island (FL): StatPearls Publishing; 2022. [PubMed]
- Hashim M. Change management. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences. 2013;3(7). [Crossref]
- Cummings T, Worley C. Organization Development & Change. 9th ed. USA: South-Western Cengage Learning; 2015.
- Holt DT, Armenakis AA, Feild HS, Harris SG. Readiness for orga- nizational change: the systematic development of a scale. Journal of Applied Behavioral Science. 2007;43(2):232-55. [Crossref]
- Russ TL. An exploratory study of an experiential change program's impact on participants' affective outcomes. Leadership & Organization Development Journal. 2011;32(5):493-509. [Crossref]
- Pardo-Del-Val M, Fuentes C, Roing-Dobon S. Participative management and its influence on organizational change. Management Decision. 2012;50(10):1843-60. [Crossref]
- Zhang Y, Xie YH. Authoritarian leadership and extra-role behaviors: a role-perception perspective. Management and Organization Review. 2017;13:147-66. [Crossref]
- Ahuja MK, Thatcher JB. Moving beyond intentions and toward the theory of trying: effects of work environment and gender on post-adoption information technology use. MIS Quarterly. 2005;29(3):427-59. [Crossref]
- Barling J, Frone MR. If only my leader would just do something! passive leadership undermines employee well-being through role stressors and psychological resource depletion. Stress Health. 2017;33(3):211-22. [Crossref] [PubMed] [PMC]
- Coşkun R, Altunışık R, Yıldırım E. Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri. 9. Baskı. Sakarya: Sakarya Yayıncılık; 2017.
- Öztop S. Kamu çalışanlarının örgütsel değişim yönetimi uygulamalarına yönelik algısı [Doktora tezi]. Isparta: Süleyman Demirel Üniversitesi; 2014.Erişim Tarihi: 10.01.2022 [Link]
- Büyüköztürk Ş. Sosyal Bilimler İçin Veri Analizi El Kitabı. 21. Baskı. Ankara: Pegem Yayınları; 2015.
- Judson AS. Changing Behavior in Organizations. Oxford: Basil Blackwell; 1991.
- Vroom VH, Jago AG. The New Leadership: Managing Participation in Organizations. 1st ed. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall; 1988.
- Zhang ZX, Chen ZX, Chen YR, Ang S. Business leadership in the chinese context: trends, findings, and implications. Manag. Organ. Rev. 2014;10(2):199-221. [Crossref]
- Blau PM. Exchange and Power in Social Life. 1st ed. New York: Wiley; 1964.
- Yoshikawa K, Wu CH, Lee HJ. Generalized exchange orientation: conceptualization and scale development. Journal of Applied Psychology. 2020;105(3):294-311. [Crossref] [PubMed]
.: İşlem Listesi