.: ORİJİNAL ARAŞTIRMA
Effect of Ethical Sensitivity and Compassionate Communication on Patient-Centered Care Competence: Descriptive and Correlation Study
Etik Duyarlılığın ve Şefkatli İletişimin Hasta Merkezli Bakım Yetkinliğine Etkisi: Tanımlayıcı ve İlişki Arayıcı Araştırma
Turkiye Klinikleri J Nurs Sci. 2025;17(3):789-97
doi: 10.5336/nurses.2024-107228
Makale Dili: EN
Tam Metin
ABSTRACT
Objective: This study was conducted to determine the effect of compassionate communication and ethical sensitivity of nursing students on patient-centered care competence. Material and Methods: The research was conducted as a descriptive and correlational study. The study population consisted of 654 nursing students enrolled in the department of nursing, faculty of health sciences at a state university. The study was completed with 452 students who volunteered to participate. The data were collected using an introductory information form, the Compassionate Communication Scale (CCS), the Ethical Sensitivity Questionnaire for Nursing Students, and the Patient-Centered Care Competence Scale (PCC). Data were analyzed using descriptive statistics, normality tests, correlation analyses, and regression analysis, ethics committee approval, institutional permission, and consent were obtained from the students. Results: In the present study, the mean scores for the Ethical Sensitivity for Nursing Students Scale, CCS, and PCC among the nursing students were 22.4±9.2, 85.2±15.0, and 72.6±8.2, respectively. There was a correlation between all CCS scores and PCC scores (p<0.05). CCS sub-scale compassionate communication was determined as effective on the PCC total score. As compassionate communication scores increased, PCC total score increased by 0.726 points (p<0.001). Conclusion: It can be stated that the ethical sensitivity and compassionate communication levels of nursing students were moderate, while their patient-centered care competency levels were high. Moreover, it was determined that there was a positive relationship between compassionate communication and patient-centered care competence. It was determined that compassionate communication was particularly effective on patient-centered care competence.
Keywords: Nursing; ethical sensitivity; compassionate; patient-centered care
Objective: This study was conducted to determine the effect of compassionate communication and ethical sensitivity of nursing students on patient-centered care competence. Material and Methods: The research was conducted as a descriptive and correlational study. The study population consisted of 654 nursing students enrolled in the department of nursing, faculty of health sciences at a state university. The study was completed with 452 students who volunteered to participate. The data were collected using an introductory information form, the Compassionate Communication Scale (CCS), the Ethical Sensitivity Questionnaire for Nursing Students, and the Patient-Centered Care Competence Scale (PCC). Data were analyzed using descriptive statistics, normality tests, correlation analyses, and regression analysis, ethics committee approval, institutional permission, and consent were obtained from the students. Results: In the present study, the mean scores for the Ethical Sensitivity for Nursing Students Scale, CCS, and PCC among the nursing students were 22.4±9.2, 85.2±15.0, and 72.6±8.2, respectively. There was a correlation between all CCS scores and PCC scores (p<0.05). CCS sub-scale compassionate communication was determined as effective on the PCC total score. As compassionate communication scores increased, PCC total score increased by 0.726 points (p<0.001). Conclusion: It can be stated that the ethical sensitivity and compassionate communication levels of nursing students were moderate, while their patient-centered care competency levels were high. Moreover, it was determined that there was a positive relationship between compassionate communication and patient-centered care competence. It was determined that compassionate communication was particularly effective on patient-centered care competence.
Keywords: Nursing; ethical sensitivity; compassionate; patient-centered care
ÖZET
Amaç: Bu araştırma, hemşirelik öğrencilerinin etik duyarlılık ve şefkatli iletişim düzeylerinin hasta merkezli bakım yetkinliği üzerine etkisini belirlemek amacıyla yapılmıştır. Gereç ve Yöntemler: Araştırma, tanımlayıcı ve ilişki arayıcı tiptedir. Araştırmanın evrenini, bir devlet üniversitesinin sağlık bilimleri fakültesi hemşirelik bölümünde öğrenim gören 654 öğrenci oluşturmuştur. Araştırma, çalışmaya katılmaya gönüllü 452 öğrenci ile tamamlanmıştır. Veriler; tanıtıcı bilgi formu, Hasta Merkezli Bakım Yetkinliği Ölçeği, Etik Duyarlılık Ölçeği ve Şefkatli İletişim Ölçeği kullanılarak toplanmıştır. Veriler; tanımlayıcı istatistikler, normallik testleri, korelasyon analizleri ve regresyon analizi kullanılarak değerlendirildi. Araştırmanın yapılabilmesi için etik kurul onayı, kurum izni ve öğrencilerden onam alınmıştır. Bulgular: Araştırmada, hemşirelik öğrencilerinin Etik Duyarlılık Ölçeği puan ortalaması 22,4±9,2, Şefkatli İletişim Ölçeği puan ortalaması 85,2±15,0 ve Hasta Merkezli Bakım Yetkinliği Ölçeği puan ortalaması 72,6±8,2'dir. Şefkatli İletişim Ölçeği ile Hasta Merkezli Bakım Yetkinliği Ölçeği puanları arasında anlamlı bir korelasyon bulunmaktadır (p<0,05). Şefkatli İletişim Ölçeği'nin ''şefkatli konuşma'' alt boyutunun, Hasta Merkezli Bakım Yetkinliği Ölçeği toplam puanı üzerinde anlamlı bir etkisi bulunmuştur. Şefkatli konuşma puanı arttıkça toplam puan 0,726 birim artmaktadır (p<0,001). Sonuç: Hemşirelik öğrencilerinin etik duyarlılık ve şefkatli iletişim düzeylerinin orta, hasta merkezli bakım yeterliliklerinin ise yüksek olduğu görülmüştür. Şefkatli iletişim ile hasta merkezli bakım yeterliliği arasında pozitif bir ilişki bulunmuş ve şefkatli iletişimin, özellikle hasta merkezli bakım yeterliliği üzerinde etkili olduğu belirlenmiştir.
Anahtar Kelimeler: Hemşirelik; etik duyarlılık; şefkatli iletişim; hasta merkezli bakım
Amaç: Bu araştırma, hemşirelik öğrencilerinin etik duyarlılık ve şefkatli iletişim düzeylerinin hasta merkezli bakım yetkinliği üzerine etkisini belirlemek amacıyla yapılmıştır. Gereç ve Yöntemler: Araştırma, tanımlayıcı ve ilişki arayıcı tiptedir. Araştırmanın evrenini, bir devlet üniversitesinin sağlık bilimleri fakültesi hemşirelik bölümünde öğrenim gören 654 öğrenci oluşturmuştur. Araştırma, çalışmaya katılmaya gönüllü 452 öğrenci ile tamamlanmıştır. Veriler; tanıtıcı bilgi formu, Hasta Merkezli Bakım Yetkinliği Ölçeği, Etik Duyarlılık Ölçeği ve Şefkatli İletişim Ölçeği kullanılarak toplanmıştır. Veriler; tanımlayıcı istatistikler, normallik testleri, korelasyon analizleri ve regresyon analizi kullanılarak değerlendirildi. Araştırmanın yapılabilmesi için etik kurul onayı, kurum izni ve öğrencilerden onam alınmıştır. Bulgular: Araştırmada, hemşirelik öğrencilerinin Etik Duyarlılık Ölçeği puan ortalaması 22,4±9,2, Şefkatli İletişim Ölçeği puan ortalaması 85,2±15,0 ve Hasta Merkezli Bakım Yetkinliği Ölçeği puan ortalaması 72,6±8,2'dir. Şefkatli İletişim Ölçeği ile Hasta Merkezli Bakım Yetkinliği Ölçeği puanları arasında anlamlı bir korelasyon bulunmaktadır (p<0,05). Şefkatli İletişim Ölçeği'nin ''şefkatli konuşma'' alt boyutunun, Hasta Merkezli Bakım Yetkinliği Ölçeği toplam puanı üzerinde anlamlı bir etkisi bulunmuştur. Şefkatli konuşma puanı arttıkça toplam puan 0,726 birim artmaktadır (p<0,001). Sonuç: Hemşirelik öğrencilerinin etik duyarlılık ve şefkatli iletişim düzeylerinin orta, hasta merkezli bakım yeterliliklerinin ise yüksek olduğu görülmüştür. Şefkatli iletişim ile hasta merkezli bakım yeterliliği arasında pozitif bir ilişki bulunmuş ve şefkatli iletişimin, özellikle hasta merkezli bakım yeterliliği üzerinde etkili olduğu belirlenmiştir.
Anahtar Kelimeler: Hemşirelik; etik duyarlılık; şefkatli iletişim; hasta merkezli bakım
REFERANSLAR:
- Karahan Okuroğlu G, Bahçecik N, Ecevit Alpar Ş. Felsefe ve hemşirelik Etiği [Philosophy and nursing ethics]. Kilikya Journal of Philosophy. 2014;1(1):53-61. [Crossref] [PubMed]
- Velioğlu P. Hemşirelikte Kavram ve Kuramlar. 2. Baskı. İstanbul: Akademi Basın Yayıncılık; 2012. [Crossref]
- Saygılı M, Kar A, Uğurluoğlu Ö. Hasta Merkezli Bakım Yetkinlik Ölçeği: Türkçe Geçerlilik ve güvenilirlik çalişmasi [Patient-Centered Care Competency Scale: Turkish validity and reliability study]. Süleyman Demirel Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi. 2020;11(4):416-26. [Crossref]
- Tok Y, Altuntaş S, Korkmaz AÇ. İşte var olamama ve hemşirelik hizmetlerine etkisi [Presenteeism and its effect on nursing services]. International Journal of Social Science Research. 2022;11(2):1-9. [Link]
- Fırat B, Karataş G, Barut A, Metin G, Sarı D. Acil servis hemşirelerinin etik duyarlılıklarının incelenmesi [Investigation of ethical sensitivities of emergency service nurses]. Dokuz Eylül Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Elektronik Dergisi. 2017;10(4):229-35. [Link]
- Bayrak Aykan E, Eren Fidancı B, Yıldız D. Evaluation of moral maturity and ethical sensitivity in nursing students. SBÜHD. 2019;1(2):84-91. [Link]
- Yalçın N, Aştı T. Hemşire-hasta etkileşimi [Nurse-patient interaction]. Florence Nightingale Journal of Nursing. 2011;1(19):54-9. [Link]
- İbrahimoğlu Ö, Mersin S, Çağlar M. The Turkish adaptation of the compassionate communication scale: a validity and reliability study. Perspect Psychiatr Care. 2021;57(1):43-9. [Crossref] [PubMed]
- Bramhall E. Effective communication skills in nursing practice. Nurs Stand. 2014;29(14):53-9. [Crossref] [PubMed]
- Uslu Y, Demir Korkmaz F. Yoğun bakımda hemşirenin hissi tarafı ?şefkat? ve bakım [Sensational side of the nurses during intensive care ?compassion? and nursing]. Yoğun Bakım Hemşireliği Dergisi. 2016;20(2):108-15. [Link]
- Arslanoğlu A, Kırılmaz H. Hasta Merkezli Bakım Yetkinliği (HMBY) Ölçeğinin Türkçe?ye uyarlanması [Adaptation of Patient-Centered Care (PCC) competency scale into Turkish]. Sağlık Akademisyenleri Dergisi. 2019;6(2):158-66. [Link]
- Aydemir Gedük E. Hemşirelik Mesleğinin Gelişen Rolleri [Developing roles of the nursing profession]. Sağlık Bilimleri ve Meslekleri Dergisi. 2018;5(2):253-8. [Crossref]
- Lusk JM, Fater K. A concept analysis of patient-centered care. Nurs Forum. 2013;48(2):89-98. [Crossref] [PubMed]
- Ortiz MR. Patient-centered care: nursing knowledge and policy. Nurs Sci Q. 2018;31(3):291-5. [PubMed]
- Raosoft [Internet]. © 2004 by Raosoft, Inc [Cited: December 04, 2023]. Sample size calculator. Available from: [Link]
- Bilgiç Ş. Does the compassion level of nursing students affect their ethical sensitivity? Nurse Educ Today. 2022;109:105228. [Crossref] [PubMed]
- Aksoy M, Büyükbayram Z. Turkish Validity and Reliability Study of the Ethical Sensitivity Questionnaire for Nursing Students. MAS Journal of Applied Sciences. 2021;6(6):2022. [Crossref]
- Muramatsu T, Nakamura M, Okada E, Katayama H, Ojima T. The development and validation of the Ethical Sensitivity Questionnaire for Nursing Students. BMC Medical Education. 2019;19(1):1-8. [Crossref] [PubMed] [PMC]
- Salazar LR. Communicating with compassion: the exploratory factor analysis and primary validation process of the Compassionate Communication Scale [Doctoral thesis]. Tempe, AZ: Arizona State University; 2013. [Link]
- Hwang JI. Development and testing of a patient-centred care competency scale for hospital nurses. Int J Nurs Pract. 2015;21(1):43-51. [PubMed]
- Ahn SH, Yeom HA. Moral sensitivity and critical thinking disposition of nursing students in Korea. Int J Nurs Pract. 2014;20(5):482-9. [Crossref] [PubMed]
- Turan FD. Hemşirelikte etik dersini alan hemşirelik öğrencilerinin etik kavramına ilişkin algıları: bir metafor çalışması [The perceptions of nursing students taking the ethics in nursing course on the concept of ethics: a metaphor study]. Ordu University Journal of Nursing Studies. 2022;5(3):403-12. [Crossref]
- Afrasiabifar A, Mosavi A, Dehbanizadeh A, Khaki S. Nurses' caring behaviour and its correlation with moral sensitivity. J Res Nurs. 2021;26(3):252-61. [PubMed] [PMC]
- Shadi AZ, Zohreh V, Eesa M, Anoshirvan K. Moral sensitivity of nursing students: a systematic review. BMC Nursing. 2024;23:99. [Crossref] [PubMed] [PMC]
- Öztürk A, Kaçan H. Compassionate communication levels of nursing students: predictive role of empathic skills and nursing communication course. Perspect Psychiatr Care. 2022;58(1):248-55. [Crossref] [PubMed]
- van der Cingel M. Compassion in care: a qualitative study of older people with a chronic disease and nurses. Nurs Ethics. 2011;18(5):672-85. [Crossref] [PubMed]
- Uğurlu AK, Eti Aslan F. Merhamet ve hemşirelik: merhamet ölçülebilir mi? [Compassion and nursing: can compassion be measured?]. Turkiye Klinikleri Journal of Nursing. 2017;9(3):233-8. [Crossref]
- Şahin G, İğde FAA. Hasta merkezli bakım-ortak karar alma süreci ve kalite [Patient centered care-shairing decision making process and the quality]. Turkiye Klinikleri J Fam Med-Special Topics. 2014;5(3):38-43. [Link]
- Yurdagül G. Öğrencilerin hasta merkezli bakım yetkinlikleri ile uzaktan eğitime yönelik tutumlarının belirlenmesi [Determining students' patient-centered care competencies and their attitudes towards distance education]. Gümüşhane Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi. 2024;13(4):1767-74. [Crossref]
- Wilkerson LA, Fung CC, May W, Elliott D. Assessing patient-centered care: one approach to health disparities education. Journal of general internal medicine. 2010;25 Suppl 2:86-90. [Crossref] [PubMed] [PMC]
- Sidani S, Epstein D, Miranda J. Eliciting patient treatment preferences: a strategy to integrate evidence-based and patient-centered care. Worldviews Evid Based Nurs. 2006;3(3):116-23. [PubMed]
- Jeong M, Seo K. Mediating effect of communication competence in the relationship between compassion and patient-centered care in clinical nurses in South Korea. Healthcare (Basel). 2022;10(10):2069. [PubMed] [PMC]
- Park E-M, Park J-H. Influence of moral sensitivity and nursing practice environment in person-centered care in long-term care hospital nurses. Journal of Korean Gerontological Nursing. 2018;20(2):109-18. [Crossref]
- Jang SJ, Kim EH, Lee H. Moral sensitivity and person-centred care among mental health nurses in South Korea: a cross-sectional study. J Nurs Manag. 2022;30(7):2227-35. [PubMed]
- Karakoc Kumsar A, Polat S, Taskin Yilmaz F. The effect on ethical sensitivity of compassion level in nurses. Electronic Journal of General Medicine. 2021;18(5):em302. [Crossref] [PubMed]
.: İşlem Listesi